LoyJoy

Conversational AI Blog

Erfahre mehr über erfolgreiche Chatbots unserer Kunden und Updates über LoyJoy.

Illustrierte Grafik, die den Weg der HARTMANN Gruppe von Heidenheim nach New York zeigt, wo zwei KI-Avatare einen Finalist bei den A.I. Awards 2025 präsentieren.
Success Stories

Von Heidenheim nach New York: HARTMANN Gruppe ist Finalist bei den A.I. Awards 2025 🏆

Die Paul Hartmann AG beweist eindrucksvoll, wie KI im Medizin-Bereich eingesetzt werden kann: Ihre KI-Lösungen Eva und Zoë wurden jetzt bei den renommierten The 2025 A.I. Awards von The Cloud Awards in New York als Finalisten ausgezeichnet. Erfahre, wie Hartmann mit LoyJoy KI in den Bereichen Wundversorgung und medizinische Weiterbildung einsetzt.

Ein Puzzle mit einem fehlenden Stück. Auf dem fehlenden Stück steht LoyJoy drauf. Darüber eine Sprechblase mit dem Inhalt '<LoyJoy-container-parent'.

LoyJoy Chat‑Widget 2.0

Früher setzte LoyJoy – wie fast alle Chat‑Widgets – auf ein eingebettetes iFrame. Damit ließen sich Browser‑Inkonsistenzen elegant umgehen, allerdings war der Ansatz nie ganz befriedigend: Styling und Tracking waren eingeschränkt, Content‑Security‑Policies (CSP) erforderten Zusatzarbeit und das iFrame fühlte sich immer wie ein „Fremdkörper im Fremdkörper“ an.“ .

Das Bild zeigt ein Kind mit Fernglase, dass auf die Abbildung schaut, die Neuigkeiten und Updates 2025 ankündigt

Neue LoyJoy-Funktionen – Januar 2025

Das Jahr 2025 startet bei LoyJoy mit einer Vielzahl spannender Neuerungen 🚀, die darauf abzielen, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen.“ .

Smartphone mit Ankündigung von LoyJoy für neue WhatsApp-Integration.
LoyJoy Platform

🎉 Entdecke die neue und verbesserte WhatsApp-Integration in LoyJoy 🚀

LoyJoy führt eine neue und verbesserte WhatsApp-Integration ein, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke Conversational Agents auf WhatsApp zu erstellen. Mit der nahtlosen Integration der WhatsApp Business API können Unternehmen ihren Chatbot direkt mit WhatsApp verbinden und so Kundeninteraktionen automatisieren und optimieren.

Ankündigung von LoyJoy über den Beitritt zum DigitalHub münsterLAND.
LoyJoy News

LoyJoy tritt dem DigitalHub münsterLAND bei!

LoyJoy ist Mitglied im DigitalHub münsterLAND, einer Community zur Förderung digitaler Innovation und Zusammenarbeit zwischen Startups, Unternehmen und Institutionen. Als Mitglied bringt LoyJoy seine Expertise im Bereich KI und Chatbot-Lösungen ein, um zum Wachstum und Erfolg des digitalen Ökosystems im Münsterland beizutragen.

Was ist RAG und warum ist es in der KI gerade das Top-Thema?
Generative AI

Was ist RAG und warum ist es in der KI gerade das Top-Thema?

Retrieval Augmented Generation (RAG) ist eine hochmoderne Technologie, die Information Retrieval mit LLMs kombiniert, um präzise und kontextbezogene Antworten zu generieren. Mit Hilfe der LoyJoy-Plattform können Unternehmen RAG nutzen, um ihre eigene Wissensdatenbank mit dem KI-System zu verbinden und so personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, ohne dass dafür technisches Know-how erforderlich ist.

Ist das neue Sprachmodell Claude 3 wirklich stärker als GPT-4?
Generative AI

Ist das neue Sprachmodell Claude 3 wirklich stärker als GPT-4?

Anthropic hat mit Claude 3 einen neuen Meilenstein in der KI-Entwicklung gesetzt. Die drei leistungsstarken Modelle - Opus, Sonnet und Haiku - übertreffen oft Konkurrenten wie GPT-4 und Googles Gemini 1.0 Ultra in Benchmarks. Die neue Anbindung an die LoyJoy Conversational Platform eröffnet neue Möglichkeiten für die Kundenkommunikation.

Weihnachtsszene mit einer Adventskalender-Kampagne auf der LoyJoy Plattform
Success Cases auf der LoyJoy Platform

Adventskalender Kampagnen mit LoyJoy Chatbots

Von ALDI Nord bis CosmosDirekt haben unsere Kunden wieder einmal tolle Weihnachtskampagnen entwickelt. Von der Steigerung der Kundenbindung bis zur Gewinnung von Newsletter-Abonnenten hat LoyJoy den Marken geholfen, ihre Marketingziele zu erreichen.

Auf der linken Seite ein nebliger Wald. Rechts der CEO von LoyJoys, Ulf Loetschert, bei einer Konferenz.
Event

Triff uns bei VillageCon 2024! Die IT-Konferenz.

Triff uns auf der diesjährigen VillageCon 2024. Mit dem Fokus auf die Zukunft der IT wird unser CEO Ulf Loetschert über "ProcessGPT - making business processes smart via chat and AI" sprechen.

Treffen Sie LoyJoy auf der DMEXCO 2023. Vom 20. - 21. September 2023, in Köln. In Halle 6.1, Stand B-028.
Event

Treffen Sie LoyJoy auf der DMEXCO 2023 in Köln

Am 20. und 21. September ist es wieder so weit: DMEXCO - Europas führende Veranstaltung für digitales Marketing und Technologie! Treffen Sie LoyJoy auf der DMEXCO in Halle 6.1, Stand B-028. Erfahren Sie mehr in unserem Blogbeitrag.

Interview mit Ulf Loetschert und Dr. Ulrich Wolffgang, Gründer von LoyJoy.
Interview

zeb Consulting Videointerview mit den Gründern von LoyJoy.

In einem aufschlussreichen Videointerview hat sich Anna Schweifel von zeb mit Ulf und Ulrich, den Gründern von LoyJoy, zusammengesetzt. Das Gespräch drehte sich um das transformative Potenzial von Chatbots, insbesondere mit der Einführung von ChatGPT.

Der LoyJoy Event Kalender 2023.
Event

Event Saison 2023

Die Veranstaltungssaison für dieses Jahr beginnt bald. 🚀 Wir freuen uns auf Sie! 👋

Erstelle LoyJoy-Chats, die performen
LoyJoy Platform

Erstelle LoyJoy-Chats, die performen! 🚀

Suchst Du nach Tipps, wie du einen erfolgreichen Chat mit der LoyJoy-Plattform erstellen kannst? In diesem Artikel führen wir dich Schritt für Schritt durch den Prozess, um einen Chat zu erstellen, der performt.

Auf der linken Seite steht der Text "LoyJoy turns ChatGPT into ProcessGPT". Rechts ist ein Bildschirmfoto der LoyJoy-Plattform zu sehen.
GPT

Setzen Sie ChatGPT als Ihren unternehmensspezifischen Chatbot auf der LoyJoy-Plattform ein

In diesem Beitrag sehen wir uns an, wie Sie mit GPT AI (ChatGPT-3.5 oder GPT-4) ganz einfach einen Chatbot für Ihr Unternehmen erstellen können. Der Chatbot beantwortet nur Fragen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, sonst nichts. Die verwendeten Datenquellen sind Ihre Webseiten, Dokumente und Datenbanken. Sie können Ihre Service-, Marketing-, HR- und Verkaufsprozesse schnell automatisieren, indem Sie die No-Code-Plattform von LoyJoy in bestehende Systeme integrieren.

Ist LoyJoy eine geeignete Alternative zu e-Bot7?
Company Comparison

Ist LoyJoy eine geeignete Alternative zu e-Bot7?

Die e-Bot7-Plattform wird endgültig eingestellt, viele Unternehmen suchen nach einem geeigneten Ersatz. Kann LoyJoy diese Lücke füllen und sollten Unternehmen einen Wechsel in Betracht ziehen?

NXT:Distribution: InsurTechHub München Innovation Programm 2023. Ein erfolgreicher Vertrieb ist der Härtetest für die Zukunft der Versicherungsbranche.
Conversational Insurance

LoyJoy wurde als Mitglied in das InsurtechHub München aufgenommen!

LoyJoy wurde ausgewählt, um am NXT:Distribution Programm von InsurtechHub München teilzunehmen, wo wir uns auf die Entwicklung innovativer Lösungen konzentrieren werden, um eine nahtlose hybride Customer Journey in der Versicherungsbranche zu ermöglichen.

Auf der linken Seite wird erwähnt, dass die GPT-KI heute für Ihr Unternehmen verfügbar ist und dass sie Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet und nichts anderes. Auf der rechten Seite wird ein Smartphone mit einem geöffneten Chatbot gezeigt, der mit der LoyJoy-Plattform erstellt wurde.
GPT

Jetzt in LoyJoy verfügbar: AI wie ChatGPT, aber exklusiv für Dein Unternehmen

LoyJoy bietet seinen Kunden nun einen exklusiven Zugang zu der gleichen Technologie, die auch hinter ChatGPT steht. Die Conversational Platform von LoyJoy kombiniert Chat-basierte Prozessautomatisierung, die KI hinter ChatGPT und Live-Agenten und ermöglicht es Unternehmen, effizienter und effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Ein Beispiel für Search as you type. Du erhältst sofortige Ergebnisse, sobald du zu schreiben beginnst.
Knowledge

💥 LoyJoys neues Knowledge-Feature & Live Chat 2.0

2023 startet mit unserem Winter-Release. Ein frohes neues Jahr und viele tolle Gespräche! Hier erfährst du, wie du das Beste aus dem neuesten LoyJoy-Release herausholst. Entdecke das brandneue Knowledge-Feature und den Live Chat 2.0.

Ein Vorschaubild des neuen LoyJoy-Release-Videos auf YouTube.
BPMN

🚀 Unser neues Release macht BPMN-Prozessautomatisierung zum Vergnügen

🚀 Der Tag ist gekommen: LoyJoy Summer Release 2022! In den letzten Wochen haben wir viel Zeit in die Entwicklung des neuen Prozesseditors für LoyJoy investiert – und heute wird er veröffentlicht 🎉🎉 Entdecke die Highlights in diesem Blogbeitrag und erfahre alles über die neuen Möglichkeiten der LoyJoy-Plattform.

Customer Journey des Sales Funnels.
Sales Funnel

Sales Funnel Tools hinter dem Hype

Um online erfolgreich zu sein, musst du einen überzeugenden Sales Funnel haben, sagen sie. Der Sales Funnel ist ein großer Trend, der in den letzten Jahren entstanden ist. Sales Funnels sind großartig und wir kommen nicht an ihnen vorbei. Aber was steckt hinter dem Hype? In diesem Artikel erfährst du mehr über Sales Funnels und wie du LoyJoy als einen verwenden kannst.

Ein Beispiel für den LoyJoy-Prozesseditor.
BPMN

Überarbeitung von LoyJoys BPMN-Prozesseditor

In den letzten Wochen habe ich viel Zeit damit verbracht, den neuen Prozesseditor für LoyJoy zu entwickeln. Das ultimative Ziel war es, einen Prozesseditor zu entwickeln, der für nicht-technische Menschen leicht verständlich ist. Gleichzeitig sollte er den BPMN-Standard respektieren, um Menschen zu ermöglichen, komplexere Prozesse zu erstellen, die ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Strategisch ist dies ein riesiger Schritt für LoyJoy. Es bringt die Prozesserstellung auf ein neues Level.

The Logo of the DMEXCO 2022 with the date and the location.
Event

Meet LoyJoy at the DMEXCO 2022

On September 21 and 22, it's that time again: DMEXCO - Europe's leading digital marketing & tech event! Finally back on-site in Cologne. Meet LoyJoy at DMEXCO in hall 6, booth D029a. And don't miss our masterclass: "How NIVEA MEN and Real Madrid use conversational marketing to increase conversion and consumer engagement". We have reserved some free tickets for you. Find out more in the blog post.

Das LoyJoy-Team beim Mad Fest.
Event

Absolut MAD: LoyJoy @MAD//Fest London

Absolut MAD! 🎉💥 Was für unglaubliche drei Tage auf dem MAD//FEST im sonnigen London 🇬🇧. Wir waren stolz, unseren eigenen Picknicktisch anstelle eines Stands zu haben. Die berühmte LoyJoy-Verlosung kam sehr gut an - vielleicht sogar zu gut, da wir am Ende keine Einhörner oder Lamas mehr übrig hatten 🦄🦙.

A picture of the interview partner Johannes Friess.
Interview

Interview With Long-Time Customer Savencia About the Successful Partnership

We interviewed Johannes Friess, Digital Innovation Manager of Savencia, and talked about their experience with LoyJoy. Just 6 months after a successful PoC with the world’s first chatbot advent calendar, Savencia moved all activation measures across all brands onto the LoyJoy platform.

Das LoyJoy-Team vor den Hamburger Messehallen.
Event

LoyJoy beim OMR Festival 2022 ��

OMR ist die größte Wissens- und Inspirationsplattform für die digitale und Marketing-Szene in Europa. Und LoyJoy war dabei! 🎉 Endlich - nach der erzwungenen Covid-Pause - zurück auf der OMR mit einem Stand und einer Einhorn-Verlosung. Und mehr Informationen in unserem folgenden Insider-OMR-Bericht...

Was zum Teufel sind NLU und PWA?

Was zum Teufel sind NLU und PWA?

Die Leute reden über NLU, PWA und Chatbots. Und du stehst da und hast keine Ahnung, worum es geht. Dieser Blogbeitrag wird dir helfen, all diese Fragezeichen in deinem Kopf zu beantworten. Also fangen wir direkt an: Was du wissen musst...

LoyJoys new template store with different templates for you experiences.
LoyJoy Platform

Create Faster: LoyJoy's New Template Store

Build your experience faster, smarter, and easier with the new LoyJoy Template Store. 28 brand new templates enable you to create experiences with just one click.

Zwei Personen in einem Büro lächeln und geben sich gegenseitig ein High-Five.
Success Cases

Dein Weg zum Marketing-Erfolg

Wie können Verbraucher erfolgreich erreicht werden? Dies ist eine Frage, mit der sich Marketer seit Jahrzehnten auseinandersetzen. Erfahre, wie du deine Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozessziele mithilfe von LoyJoys Top 5 Success Stories erreichst.

Ein kleiner Hund mit einem Schmetterling auf seiner Nase und der Bildunterschrift: "LoyJoy Spring Release 2022".
LoyJoy Platform

LoyJoy Spring Release 2022: Lass deinen Agent herausstechen

Die Natur wächst und LoyJoy auch. Das LoyJoy Spring Release 2022 bringt dir neue Möglichkeiten, deine Kunden zu begeistern. Schau dir die Top 5 Highlights an und erfahre alles über das neue Google Maps Places Modul, die PDF-Möglichkeit, das individuelle Branding und vieles mehr.

Ein Suchfeld mit einer Antwort. Was ist ein Chatbot? Ein Chatbot ist auf grundlegendster Ebene ein Computerprogramm, das menschliche Konversation simuliert und verarbeitet. Er ermöglicht es Menschen auch, mit digitalen Geräten zu interagieren, als würden sie mit einer echten Person kommunizieren.

Was du über Chatbots und Künstliche Intelligenz wissen solltest

Heutzutage reden viele Menschen über Künstliche Intelligenz. Sie diskutieren über Roboter und Chatbots. Aber was zum Teufel ist das alles? In diesem Blogartikel erklären wir die Begriffe "Chatbot" und "Künstliche Intelligenz" mit unseren eigenen Worten auf einfache Weise, die für jeden zugänglich ist.

Der Chatbot "Teddy" auf einem iPhone
Event

TEDxMünster21 - Eine Erfolgsgeschichte geführt von LoyJoys Chatbot Teddy

Es war der 18. September 2021 und Zeit für eines der ersten Live-Events nach 1,5 Jahren. Es war Zeit für TEDxMünster!! Die IN TRANSIT-Veranstaltung war voller Inspiration und aufgeschlossener Menschen mit großartigen Ideen. Am aufregendsten war, dass die Besucher durch unser "Teddy"-Chatbot durch die gesamte Veranstaltung geführt wurden!
LoyJoy Platform

Neue Analytics machen das Messen deines LoyJoy-Erfolgs einfacher

Du kennst unsere Live Analytics. Darüber hinaus bietet das neue Release eine neue detaillierte Ansicht mit einer Heat Map, ein neues Session-Konzept für bessere Ergebnisse und neue bot-weite Analytics. Diese Features warten auf der LoyJoy-Plattform auf dich, schau sie dir an.

Die Nivea Europameisterschafts-Chat-Experience. Mit animierten Fußbällen im Hintergrund.
Success Cases

LoyJoy startet das weltweit erste Conversational Prediction Game! ⚽

LoyJoy ist mehr als stolz, das erste Conversational Prediction Game überhaupt anzukündigen! 🎉 Diese aufregenden Neuigkeiten zeigen die Flexibilität der LoyJoy-Plattform. LoyJoys Conversational Cloud kann eine breite Palette von Conversational Services für deine Marke bereitstellen.

Ein Notebook auf einem Sofa mit geöffnetem TEDxMünster-Tab.
Event

LoyJoy freut sich, TEDxMünster 2021 zu sponsern

LoyJoy freut sich, TEDxMünster 2021 zu sponsern! SAVE THE DATE - 18.09.2021. Das diesjährige TEDxMünster dreht sich alles um "in transit". In diesen schwierigen Zeiten wird es eines der ersten sozialen Events mit mehr Interaktivität, Unterhaltung und großartigen Ideen sein.

Ein rosa Hintergrund. Auf der rechten Seite das Beitragsthema "Sieben Geheimnisse des Conversation Designs". Auf der linken Seite sind Nase und Mund einer Person durch den rosa Hintergrund sichtbar.

Sieben Geheimnisse für großartiges Conversation Design

Wenn du diesen Beitrag liest, bist du dabei, eine Conversational Experience in LoyJoy zu gestalten. Basierend auf den erfolgreichsten Experiences, die wir in den letzten Jahren gestaltet haben, habe ich die sieben wichtigsten Regeln für Conversation Design zusammengestellt.
Event

A Success Story. LoyJoy Enriches the First Virtual DMEXCO in 2020

This year it was the first time the DMEXCO was virtual and LoyJoy was part of it. The LoyJoy team was delighted in having two sessions at the MAD//Fest. Martin Böhm, CDO of Beiersdorf AG presented the successful collaboration with LoyJoy which led to a global rollout in only 8 months.

Ein Chat-Beispiel wird gezeigt. Wenn der Chat-Nutzer auf die Frage "Wie geht es dir?" mit "Mir geht's gut!" antwortet, geht der Chat mit animiertem Konfetti im Hintergrund weiter.
LoyJoy Platform

Updates | Was gibt's Neues? | September 2020

Lass mich dir unsere brandneuen Features auf der LoyJoy-Plattform vorstellen. Mit diesen exklusiven Features kannst du noch bessere Kundenerlebnisse schaffen und deine Kunden begeistern!

Das Logo von WebAuthn vom World Wide Web Consortium.
LoyJoy Platform

LoyJoy verabschiedet sich vom Passwort

Bei LoyJoy suchen wir immer nach Wegen, die Sicherheit von Konten und Daten zu verbessern. Wir haben neue Technologie eingeführt, um Passwörter loszuwerden.

The logo of #wir versus virus or #we against virus

LoyJoy at #WirVsVirusHack

Last weekend my flatmates and I participated in the #WirVsVirus hackathon organized by the german government. Check out what we've built.

The logo of #wir versus virus or #we against virus

LoyJoy at #WirVsVirusHack

Last weekend my flatmates and I participated in the #WirVsVirus hackathon organized by the german government. Check out what we’ve built.

Chatbot-Agents gestalten, die tatsächlich konvertieren

Messaging ist zu unserem bevorzugten Kommunikationskanal geworden und immer mehr Marketer beginnen, Chatbots zu entwickeln. Aber nicht jeder Chatbot wird ein Hit bei den Kunden. Hier sind 5 einfache Regeln, die dir beim Einstieg helfen.

Instagram-Chatbots: Wie Marken Leads über Chat auf Instagram gewinnen

Mit Chatbots auf ihrem Instagram können Marken die Kraft des Conversational Marketings nutzen, um deutlich mehr Leads und Double Opt-ins (DOI) zu gewinnen, die zum Umsatz beitragen. Erfahre, wie du in weniger als einer Stunde startklar bist und deine Chatbot-Experience starten kannst.

Das zweite Leben des Incentive-Marketings

Viele Marken zielen darauf ab, Kundenloyalität durch Belohnungen oder Rabatte als Teil ihrer Kundenbindungsstrategie zu erlangen. Dies ist jedoch ein sehr teurer und nicht sehr effektiver Ansatz.

Die Magazinseiten des Artikels über LoyJoy.

LoyJoy von Experten-Jury in die Top 50 Retail-Start-ups gewählt

Das LoyJoy-Team freut sich, von Experten aus den Bereichen Start-ups, Retail und Technologie anerkannt zu werden. Deutschlands führendes Handels- und Commerce-Magazin "Der Handel" hat LoyJoy zu einem der 50 Start-ups ernannt, "die den Handel verändern" in 2018 und 2019.

Ein Werbebanner für eine Vorlesung wird gezeigt. Der Titel lautet: In einer Stunde fit für KI-Einstieg. Einführung KI + Deep Learning. Forschung - Durchbrüche, technische Grundlagen und Implementierung.

Vortrag über Künstliche Intelligenz, Deep Neural Networks und Deep Learning

Am 19. Juni 2018 hielten wir einen Vortrag (auf Deutsch) über Künstliche Intelligenz, Deep Neural Networks und Deep Learning am Technologiehof Münster in der Let's Talk-Reihe des Venture Club Münster. Unser Vortrag ist auf Youtube verfügbar und beginnt mit 20 Minuten aktueller Forschungsmeilensteine zu Anwendungen für Deep Neural Networks.

Ein Diagramm, das Geräte zeigt, die Adblock-Software im offenen Web verwenden. Die Figur beginnt bei 21 Millionen im Januar 2010 und steigt kontinuierlich auf ein Allzeithoch im Januar 2017 mit insgesamt 236 Millionen Geräten, die einen Desktop-Browser verwenden, und 380 Millionen Geräten mit einem mobilen Browser.

5 Bedrohungen für Verbrauchermarken im digitalen Zeitalter

Verbrauchermarken haben ein Problem mit digitalem Marketing. Erst kürzlich haben Unilever und P&G, zwei der weltweit größten Werbeausgeber, ihre Ausgaben für digitale Werbung um erstaunliche 40 bis 60 Prozent gekürzt. Marc Pritchard, Chief Marketing Officer von P&G, wies in seiner berühmten „Weckruf“-Rede darauf hin, dass Ausgaben für digitales Marketing „weitgehend ineffizient“ waren.“ .

10 Fragen für eine Chatbot-Strategie einer Marke

Digitale Assistenten werden den Kundendialog der Zukunft prägen. Marken sollten die Macht dieser neuen Torwächter nicht unterschätzen. Wie können sie sich vorbereiten und was ist heute zu tun? Chatbots halten Einzug in unser tägliches Leben.