LoyJoy

Conversational Platform

Eine leistungsstarke No-Code-Plattform zum schnellen Aufbau intelligenter Chatbots

LoyJoy ermöglicht fachlichen Teams, eigenständig Chatbots zu erstellen. Erhalte die Unterstützung, die du brauchst, von unserem Customer Success Team oder deinem bevorzugten Agentur- und Beratungspartner.

GPT & Generative KI
LoyJoy GPT beantwortet automatisch Kundenanfragen zu Wissen, Folgefragen oder Small-Talk.
Expression Engine
LoyJoy bietet eine leistungsstarke Expression-Engine zur Auswertung von Ausdrücken.
BPMN 2.0
Wie LoyJoy BPMN 2.0 zur Modellierung und Ausführung von Prozessen verwendet.
WhatsApp-Integration
Nutze über 40 LoyJoy-Module, um mit deinen Kunden in WhatsApp in Kontakt zu treten.
Live-Chat
Mit LoyJoy Live Chat kannst du mit deinen Kunden in Kontakt treten und Fragen beantworten.
Produkt Finder
LoyJoy's Produkt Finder - Hilft Kunden, das richtige Produkt für ihren Bedarf zu finden.

Drag & Drop-Baukasten

Realisiere deine Ideen ohne Code

Beschleunige die Entwicklung.
Erstelle blitzschnell leistungsstarke chatbasierte Dienste mit vorgefertigten Modulen.
Vereinfache das Prozessmanagement.
Gestalte und führe Prozesse mühelos mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-No-Code-Editor aus.
Implementiere Logik nahtlos.
Füge If-Then-Logik ohne Programmierung hinzu.
Automatisieren mit BPMN.
Hebe deine Geschäftsprozesse mit unserem BPMN-Engine via Chat auf ein neues Niveau.
Maximiere die Reichweite.
Baue einmal, veröffentliche überall: Websites, Instagram, TikTok, Native Apps und mehr.

Stärke dein Geschäft mit KI

Generative KI auf Knopfdruck

Individuelle KI-Lösungen.
Maßgeschneidert für deine Geschäftsbedürfnisse, nutze die fortgeschrittenen Möglichkeiten von GPT-3.5 oder GPT-4, um Wettbewerbsvorteile zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
Nahtlose Integration.
Integriere mühelos jede Website in deinen Workflow. Unsere Plattform unterstützt eine breite Palette von Dateiformaten, einschließlich PDF, DOCX, XLSX, PPTX und mehr, sodass deine Informationen immer griffbereit sind.
Datenschutz und Compliance.
Ausschließlich in der EU gehostet, hält sich unsere Plattform an die strengsten Datenschutzstandards und gewährleistet die Einhaltung der DSGVO, ohne bei der Leistung Kompromisse einzugehen.
Bring Your Own LLM.
Nutze auf Wunsch dein eigenes GPT-Modell von Microsoft Azure oder OpenAI. Ganz einfach per Plug-and-Play.

Intelligente KI-Gespräche: Steigere das Engagement mit Präzision

Revolutioniere deine Kundeninteraktion mit der GPT-Integration in mehreren Schritten

Intelligente Anfragekategorisierung.
Unsere GPT-Integration kategorisiert mühelos alle Arten von Kundenanfragen, von wissensbasierten Fragen bis hin zu Nachfolgefragen und zwanglosen Gesprächen.
Nahtlose Prozessintegration.
Integriere deine einzigartigen Prozesse in GPT.
Automatisierte Aktionsausführung.
Gehe über traditionellen Kundenservice hinaus mit vollständig automatisierten Antworten.

Bezaubernde Dialoge: Engagement in Freude verwandeln

Gespräche, die Menschen zum Lächeln bringen

Verbesserte Konversionsraten.
Erwarte nicht nur verbesserte Konversionen, sondern auch Interaktionen, die fesseln und mühelos konvertieren.
Kundenerlebnisse mit Joy-Faktor.
Über Transaktionen hinaus schaffen wir eine positive kurzweilige Customer Experience, die deine Kunden zum Lächeln bringt.
Interaktive Animationen.
Bringe deine Gespräche mit Animationen zum Leben, die fesseln und unterhalten.
Fesselnde Quizze.
Wecke Neugier und steigere das Engagement mit spaßigen, interaktiven Quizzen.
Gamifizierte Elemente.
Verwandele Interaktionen in Abenteuer mit Gamifizierung, wodurch jeder Kundenkontaktpunkt zu einer aufregenden Experience wird.

Nahtlose Sicherheit

Kunden direkt im Chat-Flow authentifizieren

Nahtlose OAuth 2.0-Integration.
Deine Kunden können sich leicht authentifizieren oder werden erkannt, wenn sie bereits eingeloggt sind, was von Anfang an eine personalisierte Chat-Experience gewährleistet.
Intelligente Kundenerkennung.
Unterscheide sofort zwischen neuen Besuchern und wiederkehrenden Kunden.
Plattformübergreifende Erkennung.
Auf deiner Website eingeloggte Kunden werden automatisch im Chat erkannt – und umgekehrt.
Breite Plattformunterstützung.
LoyJoy integriert sich nahtlos mit führenden Authentifizierungsanbietern, einschließlich Azure Active Directory, KeyCloak, Auth0 und ReachFive.

Live-Chat

Leistungsstarker asynchroner Live-Chat

Asynchroner Chat.
Kunden können ein Gespräch beginnen und später fortsetzen, um sicherzustellen, dass sie nie wichtige Updates oder Antworten auf ihre Anfragen verpassen.
Nahtlose Agentenintegration.
Ermögliche deinen Agenten, mühelos in automatisierte Chat-Konversationen einzusteigen. Ausgestattet mit einem umfassenden Kundenüberblick – einschließlich vorheriger Interaktionen, Anfragen und Chat-Verläufen
Flexibler Reaktionszeitpunkt.
Dein Team hat die Freiheit, nach eigener Verfügbarkeit zu antworten, so dass es durchdachte, wohlüberlegte Antworten geben kann.
Sofortige Kundenbenachrichtigungen.
Wenn dein Team antwortet, werden die Kunden umgehend mit einem Link benachrichtigt, über den sie an der Konversation teilnehmen können. So verpassen sie keine wichtigen Updates oder Antworten auf ihre Fragen.

KI-Integrationen

Drei Stufen von künstlicher Intelligenz.

Intelligente Suche mit GPT KI

Nutze unsere Suchfunktion mit vordefinierten Ergebnissen. Lasse GPT den Inhalt auf der Grundlage deiner Website und Dateien wie PDF und Word schreiben. Bearbeite Artikel, um nur 100 % zuverlässige Informationen bereitzustellen.

ChatGPT-3.5 & GPT-4

Die leistungsstärkste KI steht Ihnen zur Verfügung und ist vollständig in LoyJoy integriert. Fordere deinen auf das Geschäft spezifiziertes ChatGPT an, indem du einfach lesbare Dokumente oder deine Website auf LoyJoy hochlädst. Ab heute für alle LoyJoy-Kunden verfügbar!

Künstliche Intelligenz auf Basis von Intents für die natürliche Sprachverarbeitung

Der klassische Ansatz: Trainiere deinen Natural Language Understanding (NLU) Algorithmus, um Kundenanfragen zu verstehen und vordefinierte Antworten zu liefern. Diese KI generiert keine Antworten.

Privat und Sicher

Plattform mit Datenschutz an erster Stelle

DSGVO-Konformität

Als in Deutschland ansässige Plattform haben wir LoyJoy mit dem Fokus auf DSGVO-Konformität aufgebaut.

Lokaler Speicher

Speichere Daten direkt in deinen bestehenden Systemen, in LoyJoy oder ausschließlich auf den Endgeräten der Kunden.

Verschlüsselung

Daten im Ruhezustand und während der Übertragung werden gemäß höchsten branchenüblichen Standards verschlüsselt.

Skalierbar

Skalierbarkeit und Rollout-Fähigkeit

Weltweiter Rollout

Nutze LoyJoys Multi-Tenant- und Kopierfähigkeiten, um reibungslos auszurollen.

Mehrsprachig

Übersetze in 34 Sprachen, einschließlich Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch und Arabisch (RTL).

Skaliert automatisch

LoyJoy bearbeitet Millionen von Chats pro Tag und deckt sofort deine Lastspitzen ab.

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