Why we built LoyJoy

LoyJoy ist ein Technologieunternehmen mit einer Mission: Marken durch automatisierte, und dennoch emotionale Gespräche 1:1 mit Kunden zu verbinden. Damit Marken im digitalen Zeitalter stark sein können, müssen sie direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. LoyJoy ermöglicht dies durch die Kombination von Conversational Interfaces wie Chat und Vouce mit KI und Geschäftsprozessen im BPMN 2.0-Standard. Wir nennen es Conversational Process Automation.

Gespräche sind die natürliche Art, wie wir Menschen Beziehungen aufbauen. Künstliche Intelligenz ermöglicht erstmals die Automatisierung von Gesprächen. Gamification motiviert zusätzlich langfristige Beziehungen. LoyJoy ist ein mächtiges Werkzeug für Marken, das es ihnen ermöglicht, hilfreich und relevant für ihre Kunden zu sein.

Ulf Loetschert CEO LoyJoy

LoyJoy’s CEO Ulf Loetschert

Unser Team für dich

Wir sind ein deutsches Startup mit Sitz in der schönen Stadt Münster.

Ulf Loetschert

CEO, Managing Director

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Initiator, CEO und Gründer von LoyJoy. Unternehmer, Strategieberater, IT-Profi. Mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Industrie- und Top-Management-Beratung in den Bereichen Marketing und CRM. Programmierte 1995 seinen ersten Chatbot.

Dr. Ulrich Wolffgang

CTO, Managing Director

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CTO und Gründer von LoyJoy. Über 15 Jahre Programmier-Erfahrung. Zuvor arbeitete er als IT-Architect bei Platinion of Boston Consulting Group und als Softwareentwickler im Bereich Kernbankensysteme.

Jonathan Schmitz

Lead AI Engineer

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Experte für Evolutionstheorie, Data Science und Machine Learning. Erfahrener Ingenieur für künstliche Intelligenz in NLP und Bilderkennungstechnologie. Studierte Biologie und schließt gerade seine Promotion in Bioinformatik ab.

Sebastian Deisel

Full-Stack Software Engineer

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Full-Stack-Softwareentwickler bei LoyJoy mit viel Erfahrung in Reactive UI, skalierbaren Backend-APIs und Bot-Technologie. Masterstudent für Wirtschaftsinformatik an der Universität Münster mit Bachelor-Abschluss.

André Moelle

Software Developer

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Softwareentwickler mit Schwerpunkt Analytik. Masterstudent für Wirtschaftsinformatik an der Universität Münster mit Bachelor-Abschluss.

Prof. Dr. Thorsten Wiesel

Strategic Advisor

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Professor für Marketing am renommierten Marketing Center Münster, Universität Münster. Gründer des Instituts für Value-Based Marketing.

Lennard Pötter

Sales

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BWL-Student mit dem Willen zum Erfolg. Unterstützt unsere Kunden dabei, LoyJoy gewinnbringend einzusetzen.

Eine kurze Geschichte

Wir sind ein Technologie-Start-up aus Münster, einer der lebenswertesten Städte der Welt. 300.000 Einwohner, 60.000 Studenten - wir haben keine Sorgen um die Zukunft. Die beiden Gründer kennen sich seit mehr als 10 Jahren. Ulf Loetschert, zuvor Consulting Manager im Bereich CRM und Dr. Ulrich Wolffgang, mit langjähriger Erfahrung im Core Banking und ehemals Software Architect bei Platinion (Boston Consulting Group).

Technik ist unser Beruf, 90 % des Teams sind Techies. Wir arbeiten eng mit Agenturen und Beratern zusammen.

Bereits 2012 wurde die Idee für LoyJoy geboren: Marken und Konsumenten direkt durch die Interaktion mit dem Produkt zusammenzubringen. Die ersten Prototypen waren noch App-basiert, konnten aber das Team selbst nicht von der Usability überzeugen. Die neuen Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz und der weit verbreitete Einsatz von Conversational User Interfaces (mit Messaging Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger sowie Voice Bots wie Amazon Alexa und Co.) haben die Idee gedreht: 1:1-Marketing und Kundenbindung für Marken durch automatisierten Dialog. Conversational Loyalty war geboren.

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