LoyJoy

Conversational Platform

BPMN 2.0 Prozessautomatisierung

Wie LoyJoy BPMN 2.0 zur visuellen Modellierung und automatisierten Ausführung von Geschäftsprozessen verwendet – ohne Code, intuitiv und skalierbar.

BPMN 2.0 Prozessautomatisierung

Realisieren Sie Ihre Ideen ohne Code mit BPMN 2.0

LoyJoy verbindet BPMN 2.0 Prozessautomatisierung nahtlos mit agentischer KI. Diese einzigartige Kombination aus sicherer, skalierbarer Prozessausführung und eigenständig agierenden AI Agents ist ein Alleinstellungsmerkmal von LoyJoy am Markt für Conversational AI.

BPMN 2.0-Standard

LoyJoy basiert auf dem Modellierungsstandard BPMN 2.0 und nutzt den Standard Business Process Model And Notation (BPMN) 2.0 zur Modellierung und Ausführung von Prozessen. BPMN ist eine standardisierte Methode zur Darstellung von Geschäftsprozessen durch Flussdiagramme. LoyJoy erweitert BPMN durch einen standardisierten Erweiterungsmechanismus, der sicherstellt, dass alle LoyJoy-Agents tatsächlich standardisierte BPMN-Prozessmodelle sind.

Agents als Prozessmodelle

Bei der Erstellung eines Chat-Agent im LoyJoy Manager wird ein BPMN-Prozessmodell erstellt, das mit LoyJoy-spezifischer Prozessmodul-Semantik erweitert wird. Durch das Hinzufügen eines Prozessmoduls zum Chat-Agent wird ein BPMN-Subprozess im BPMN-Prozessmodell erstellt, wobei dem Subprozess LoyJoy-spezifische Attribute hinzugefügt werden. Das Prozessmodul E-Mail legt zum Beispiel fest, dass eine E-Mail gesendet werden soll und wer der Empfänger sein soll.

BPMN-Prozess-Module

Die BPMN-Prozessmodule von LoyJoy bestehen aus vordefinierter Logik, die in einem BPMN-Subprozess gekapselt ist und im Prozesseditor frei positioniert werden kann. Diese Module ermöglichen es dem Benutzer, eigene Chat-Agents zu erstellen, mit der Möglichkeit, Kunden nach ihrem Vornamen zu fragen und die Antwort zu speichern, neben anderen Funktionen. Mit über 100 verfügbaren BPMN-Prozessmodulen wird die Liste ständig erweitert, so dass die Benutzer immer mehr Möglichkeiten haben, einzigartige und personalisierte Chat-Agents zu schaffen.

Beispiel: Antragsstrecke mit Live-Berechnung und PDF

Wie BPMN-Prozessautomatisierung und Agentic AI in einer kompletten Antragsstrecke zusammenspielen, zeigt die Vorlage Altersvorsorge-Depot Chat-Agent: Wissensbasierte Beratung, Live-Berechnung des möglichen Depot-Erlöses, Terminvereinbarung oder Direktabschluss sowie automatischer PDF-Antrag, alles im selben Dialog.

Prozesslogik mit der Expression Engine

Die LoyJoy Expression Language ergänzt visuell modellierte BPMN-Prozesse um dynamische Bedingungen, Berechnungen und personalisierte Inhalte. Sie ist eine aus Sicherheitsgründen vereinfachte Untermenge der Jakarta Expression Language und kann auf Prozessvariablen sowie bereitgestellte Funktionen zugreifen.

Expressions lassen sich für Bedingungen, Variablenzuweisungen und interpolierte Texte in Chat-Nachrichten oder E-Mail-Templates verwenden. Möglich sind einfache Ausdrücke wie gender == "male" ? "Dear Mr." : "Dear Ms." ebenso wie Funktionsaufrufe wie stringContains(getParam("haystack"), "needle").

Typische Anwendungen sind:

Sind Sie bereit, LoyJoy auszuprobieren?

Fordern Sie jetzt Ihre kostenlose, personalisierte Demo an!

Demo anfordern