Erfahre mehr über erfolgreiche Chabots unserer Kunden und Updates über LoyJoy.
Unser CEO Ulf Loetschert & unser CTO Dr. Ulrich Wolffgang waren zu Gast im data:unplugged PODCAST und sprechen in Episode 201 „MCP macht’s möglich“ darüber, weshalb das Model Context Protocol (MCP) der USB-C-Stecker zwischen AI Agents und Software ist.“ .
LoyJoy wurde bei OMR Reviews als 'Top-Rated Chatbot-Software Q1/2025' ausgezeichnet!
Wir sind am 24. und 25. Juni 2025 beim Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen der Versicherungsforen Leipzig vor Ort.
LoyJoy integriert das Model Context Protocol und wird zur KI-Plattform, die Systeme verbindet, Prozesse automatisiert und neue Anwendungsmöglichkeiten eröffnet.
Unser CEO Ulf Loetschert wurde für den Deutschlandfunk-Podcast 'KI verstehen' interviewt.“ .
Früher setzte LoyJoy – wie fast alle Chat‑Widgets – auf ein eingebettetes iFrame. Damit ließen sich Browser‑Inkonsistenzen elegant umgehen, allerdings war der Ansatz nie ganz befriedigend: Styling und Tracking waren eingeschränkt, Content‑Security‑Policies (CSP) erforderten Zusatzarbeit und das iFrame fühlte sich immer wie ein „Fremdkörper im Fremdkörper“ an.“ .
Der Kundenservice ist seit jeher ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen, und gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) haben hier einen großen Vorteil...
Der LoyJoy Chat erfüllt bereits heute zentrale Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – und unterstützt euch dabei, gesetzeskonform und nutzerfreundlich zu agieren.
Unser besonderer Höhepunkt: Der Vortrag unseres Kunden RTL+ über den Erfolg von LoyJoy mit generativer KI im Kundenservice“ .
Mit der Einführung der neuen e-POWER Technologie vereint Nissan das Beste aus beiden Welten – die Vorteile der Elektromobilität mit der Bequemlichkeit des traditionellen Tankens. 🔌⛽
Die digitale Welt entwickelt sich rasant weiter, und mit ihr wachsen auch die Anforderungen an Sicherheit und Resilienz. Besonders im Finanzsektor setzt die Europäische Union mit dem Digital Operational Resilience Act (DORA) neue Standards.
Das Jahr 2025 startet bei LoyJoy mit einer Vielzahl spannender Neuerungen 🚀, die darauf abzielen, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen.“ .
Die Adventskalender und Adventsgewinnspiele 2024 sind ein beeindruckendes Beispiel dafür, wie die LoyJoy Conversational Platform Unternehmen dabei unterstützt, interaktive und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. “ .
Im aktuellen IHK Magazin wird berichtet, wie die Westfalen AG durch den innovative Einsatz des Chatbots der LoyJoy Platform den Kundenservice und digitalen Vertrieb des Unternehmens transformiert.“ .
Bei der Zurich Innovation Championship 2024 präsentierten wir gemeinsam mit der Zurich Gruppe Deutschland zwei spannende Cases.
Nimm an unserem 45-minütigen Webinar teil, um zu lernen, wie du in nur 30 Minuten deinen eigenen generativen AI-Chatbot mit LoyJoy baust.
Im Datenbusiness Podcast spricht CEO Ulf Loetschert über LoyJoys Anfänge, den Einsatz von generativer KI in Chatbots und die Zukunft der Kundenkommunikation.
Die Paul Hartmann AG hat in Zusammenarbeit mit LoyJoy einen bedeutenden Schritt in Richtung zukunftsweisender Kundenkommunikation gemacht.
Im Rahmen des Future Finance Day, leitet unser CEO Ulf Loetschert einen Hands-on Workshop zur Erstellung von Gen AI Chatbot-Prototypen.
RTL+ setzt auf LoyJoy, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Erfahre, wie generative KI den Kundenservice von RTL+ revolutioniert.
Mit LoyJoy's Adventskalender-Vorlagen kannst du deine Kunden täglich überraschen und wertvolle Daten sammeln. Erfahre mehr über die vier Optionen, die wir für dich vorbereitet haben!
LoyJoy hat an einem Tag gleich drei neue Large Language Models (LLMs) integriert: Llama 3.1 405b, GPT-4o mini und Azure GPT-4o, das jetzt in der EU gehostet wird.
Die FH des Mittelstands und LoyJoy haben gemeinsam einen Chatbot entwickelt, der Studierenden innerhalb von Skripten und anderen studienrelevanten Dokumenten Hilfe bietet.
Die Integration von Metas Llama-3 70b in die LoyJoy Conversational Platform bietet ein neues LLM, gehostet von unserem deutschen Partner primeLine AI in Limburg an der Lahn.
Wir sind begeistert, zwei bedeutende Verbesserungen der LoyJoy Platform vorzustellen, die es deinen Kunden ermöglicht, ein noch besseres Erlebnis zu haben.
Eine erfolgreiche insureNXT 2024 in Köln liegt hinter uns. Wir durften nicht nur einen Stand betreiben, sondern auch eine Masterclass halten. 🚀
Als einer der globalen Gewinner der ZIC 2024 wird LoyJoy an einem viermonatigen Accelerator teilnehmen, um die Zukunft der Versicherung mit Conversational AI voranzutreiben. 🚀
LoyJoy führt eine neue und verbesserte WhatsApp-Integration ein, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke Conversational Agents auf WhatsApp zu erstellen. Mit der nahtlosen Integration der WhatsApp Business API können Unternehmen ihren Chatbot direkt mit WhatsApp verbinden und so Kundeninteraktionen automatisieren und optimieren.
LoyJoy integriert die neuesten LLMs LLama-3 von Meta und Claude-3 von Anthropic sowie die neuesten GPT Turbo-Modelle von OpenAI und Microsoft Azure (gehostet in der EU) in die LoyJoy Conversational Platform.
LoyJoy ist Mitglied im DigitalHub münsterLAND, einer Community zur Förderung digitaler Innovation und Zusammenarbeit zwischen Startups, Unternehmen und Institutionen. Als Mitglied bringt LoyJoy seine Expertise im Bereich KI und Chatbot-Lösungen ein, um zum Wachstum und Erfolg des digitalen Ökosystems im Münsterland beizutragen.
Bei unserer 45-minütigen Masterclass auf der insureNXT in Köln erstellst Du Deinen eigenen Gen AI Chatbot-Prototypen auf der LoyJoy Conversational Platform.
Retrieval Augmented Generation (RAG) ist eine hochmoderne Technologie, die Information Retrieval mit LLMs kombiniert, um präzise und kontextbezogene Antworten zu generieren. Mit Hilfe der LoyJoy-Plattform können Unternehmen RAG nutzen, um ihre eigene Wissensdatenbank mit dem KI-System zu verbinden und so personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, ohne dass dafür technisches Know-how erforderlich ist.
Anthropic hat mit Claude 3 einen neuen Meilenstein in der KI-Entwicklung gesetzt. Die drei leistungsstarken Modelle - Opus, Sonnet und Haiku - übertreffen oft Konkurrenten wie GPT-4 und Googles Gemini 1.0 Ultra in Benchmarks. Die neue Anbindung an die LoyJoy Conversational Platform eröffnet neue Möglichkeiten für die Kundenkommunikation.
Die Westfalen AG nutzt die LoyJoy Conversational Platform, um einen Chatbot mit Generative KI von ChatGPT zu entwickeln, für die Lead-Generierung und den Kundenservice.
Beim GPT-Prompting für eine Produktionsumgebung sind einige wichtige Punkte zu beachten, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Erfahre hier, wie du Prompts für optimale Leistung und Robustheit strukturieren kannst.
LoyJoy glänzt beim deutschen Vorentscheid des Zurich Innovation Championship 2024. Wir sind unter den Gewinnern und dürfen die Zurich Gruppe Deutschland im globalen Wettbewerb vertreten.
Gemeinsam mit unserem Partner Trianel und den Stadtwerken Herne ermöglichen wir den Einsatz von KI im Kundenservice für Stadtwerke durch einen innovativen KI-Chatbot namens „Erna“.
Von ALDI Nord bis CosmosDirekt haben unsere Kunden wieder einmal tolle Weihnachtskampagnen entwickelt. Von der Steigerung der Kundenbindung bis zur Gewinnung von Newsletter-Abonnenten hat LoyJoy den Marken geholfen, ihre Marketingziele zu erreichen.
Wie wird die Versicherungsbranche im Jahr 2028 aussehen? Entdecken Sie die wichtigsten Erkenntnisse aus der Studie "NEXT Distribution 2028" von InsurTech Hub Munich und Roland Berger! Als Teil des NXT:Distribution Programms ist LoyJoy an der Spitze dieser Veränderungen.
Mit dem Beitritt zum InsurLab Germany begibt sich LoyJoy auf eine transformative Reise in der Versicherungsbranche und läutet eine Ära der innovativen Zusammenarbeit und des digitalen Fortschritts ein.
Triff uns auf der diesjährigen VillageCon 2024. Mit dem Fokus auf die Zukunft der IT wird unser CEO Ulf Loetschert über "ProcessGPT - making business processes smart via chat and AI" sprechen.
Nimm am GATES Community Day am 17. Januar 2024 teil und erlebe eine transformative Experience mit Branchenführern und Experten, die sich auf cloudbasierte Abrechnung, KI-gesteuerte Kommunikation und digitales Engagement im Energiesektor konzentrieren.
Begib dich mit ALDI Nord und LoyJoy auf eine festliche Reise und mache jeden Tag in der Weihnachtszeit zu einer gelungenen Überraschung. Frohe Festtage und viel Erfolg mit dem ALDIventskalender! 🎁✨🎉
Mit der Kraft der LoyJoy-Plattform haben führende Marken wie Eucerin, BRITA, CosmosDirekt, Volksbank und weitere stimmungsvolle Adventskalender erstellt, die die Erwartungen übertreffen.
Der neue Schreibassistent von LoyJoy: Verwandel deine Chats in bezaubernde Unterhaltungen. Verleihe deiner Kundeninteraktionen Magie und mache diene Chatbots mit dem neuesten Update intelligenter!
Wirf einen Blick auf fünf unglaubliche Kundenerfolgsgeschichten, die zeigen, wie Marken mithilfe der LoyJoy-Plattform erfolgreich Konversationen in Konversionen verwandelt haben.
Entdecke, wie fünf verschiedene Marken die LoyJoy-Plattform und die generative KI von ChatGPT nutzen, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern.
Diamant Zucker bietet auf Basis der LoyJoy Plattform einen personalisierten Rezeptfinder an, in den die ChatGPT-KI integriert ist. Probieren Sie es aus und lassen Sie sich inspirieren!
OpenAI stellt die bahnbrechenden Funktionen von ChatGPT zur Sprach- und Bilderkennung und Bilderstellung vor. Erforschen Sie die nächste Grenze in der KI-Mensch-Interaktion.
Steigern Sie Ihre Automatisierung und Integration auf Enterprise-Level mit dem neuen Workato Process Module von LoyJoy.
Integrieren Sie mehr als 3.000 Apps in Ihr LoyJoy-Erlebnis mit dem brandneuen Zapier-Prozessmodul.
Wir haben Ben Polter, Global Digital CRM Manager bei der Beiersdorf AG, interviewt und mit ihm über die Erfahrungen mit LoyJoy gesprochen. Gemeinsam mit LoyJoy hat Beiersdorf den Real Madrid X NIVEA MEN Fanclub für den spanischen Markt umgesetzt.
Am 20. und 21. September ist es wieder so weit: DMEXCO - Europas führende Veranstaltung für digitales Marketing und Technologie! Treffen Sie LoyJoy auf der DMEXCO in Halle 6.1, Stand B-028. Erfahren Sie mehr in unserem Blogbeitrag.
In einem aufschlussreichen Videointerview hat sich Anna Schweifel von zeb mit Ulf und Ulrich, den Gründern von LoyJoy, zusammengesetzt. Das Gespräch drehte sich um das transformative Potenzial von Chatbots, insbesondere mit der Einführung von ChatGPT.
Auf der DMEXCO 2022 in Köln hielt Ben Polter, Global dCRM Manager der Beiersdorf AG, eine Masterclass über die Kooperation zwischen NIVEA MEN x Real Madrid und LoyJoy.
Die Veranstaltungssaison für dieses Jahr beginnt bald. 🚀 Wir freuen uns auf Sie! 👋
Suchst Du nach Tipps, wie du einen erfolgreichen Chat mit der LoyJoy-Plattform erstellen kannst? In diesem Artikel führen wir dich Schritt für Schritt durch den Prozess, um einen Chat zu erstellen, der performt.
Mit dem August 2023 Release wird es noch einfacher, ChatGPT zur Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung zu nutzen. Personalisieren Sie Ihre Konversation mit LoyJoy!
In diesem Beitrag sehen wir uns an, wie Sie mit GPT AI (ChatGPT-3.5 oder GPT-4) ganz einfach einen Chatbot für Ihr Unternehmen erstellen können. Der Chatbot beantwortet nur Fragen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, sonst nichts. Die verwendeten Datenquellen sind Ihre Webseiten, Dokumente und Datenbanken. Sie können Ihre Service-, Marketing-, HR- und Verkaufsprozesse schnell automatisieren, indem Sie die No-Code-Plattform von LoyJoy in bestehende Systeme integrieren.
Da ChatGPT zu einem der am weitesten verbreiteten KI-Tools geworden ist, sind immer mehr Unternehmen besorgt, dass der Einsatz von ChatGPT in ihrem Unternehmen nicht mit der DSGVO vereinbar ist. In diesem Beitrag werden wir diese Frage näher beleuchten.
Mit unserer neuen 2-Faktor-Authentifizierung wird das Einloggen auf der LoyJoy-Plattform super einfach und besonders sicher!
Die e-Bot7-Plattform wird endgültig eingestellt, viele Unternehmen suchen nach einem geeigneten Ersatz. Kann LoyJoy diese Lücke füllen und sollten Unternehmen einen Wechsel in Betracht ziehen?
LoyJoy wurde ausgewählt, um am NXT:Distribution Programm von InsurtechHub München teilzunehmen, wo wir uns auf die Entwicklung innovativer Lösungen konzentrieren werden, um eine nahtlose hybride Customer Journey in der Versicherungsbranche zu ermöglichen.
Die OpenAI-Technologie ermöglicht in der LoyJoy Platform kluge Chats auf Websites, Apps und Social-Media-Kanälen.
LoyJoy bietet seinen Kunden nun einen exklusiven Zugang zu der gleichen Technologie, die auch hinter ChatGPT steht. Die Conversational Platform von LoyJoy kombiniert Chat-basierte Prozessautomatisierung, die KI hinter ChatGPT und Live-Agenten und ermöglicht es Unternehmen, effizienter und effektiver mit ihren Kunden zu kommunizieren.
Like ChatGPT, but exclusively for your company. Sign up for the free webinar now and become one of the first users. Use GPT-3's revolutionary AI technology for your business.
2023 starts off with our winter release. Happy new year and to great conversations! Here's how to get the most out of the latest LoyJoy release. Check out the brand new knowledge feature and discover the Live Chat 2.0.
🚀 Today's the day: LoyJoy Summer Release 2022! During the last few weeks, we have spent much time developing the new process editor for LoyJoy – and today it is launched 🎉🎉 Check out the Highlights in this blog post and learn all about the new possibilities of the LoyJoy platform.
To be online successful, you must have a compelling sales funnel, they say. The sales funnel is a big trend that has emerged in recent years. Sales funnels are great and we can't get past them. But what lies behind the hype? In this article, you'll find out more about sales funnels and how to use LoyJoy as one.
During the last few weeks, I spent much time developing the new process editor for LoyJoy. The ultimate goal was to develop a process editor that is easy to understand for non-technical people. At the same time, it should respect the BPMN standard to allow people to create more complex processes that suit their business needs. Strategically, this is a huge step for LoyJoy. It takes process creation to a new level.
On September 21 and 22, it's that time again: DMEXCO - Europe's leading digital marketing & tech event! Finally back on-site in Cologne. Meet LoyJoy at DMEXCO in hall 6, booth D029a. And don't miss our masterclass: "How NIVEA MEN and Real Madrid use conversational marketing to increase conversion and consumer engagement". We have reserved some free tickets for you. Find out more in the blog post.
Carsten Akman from Deutsche Telekom rocked the stage at the Connected Customer Event in Berlin, talking about success cases from the cooperation with LoyJoy. Since 2020, we have been implementing a growing number of joint cases. One highlight is the Advent calendar with almost 1 million participants and a daily shift in sales.
Absolutely MAD! 🎉💥 What an incredible three days at MAD//FEST in sunny London it‘s been 🇬🇧. We were proud to have our own picnic table instead of a booth. The famous LoyJoy Raffle was very well received - maybe even too well since we didn‘t have any unicorns or llamas left in the end 🦄🦙.
We interviewed Johannes Friess, Digital Innovation Manager of Savencia, and talked about their experience with LoyJoy. Just 6 months after a successful PoC with the world’s first chatbot advent calendar, Savencia moved all activation measures across all brands onto the LoyJoy platform.
OMR is the biggest knowledge and inspiration platform for the digital and marketing scene in Europe. And LoyJoy was part of it! 🎉 Finally - after the forced covid break- back at OMR with a booth and a unicorn raffle. And more information in our following Insider OMR report...
Boost the fun and joy of your customers with the brand new Lottie animations. In this blog post, you will find out how to insert the Lottie animations in just 3 steps. Have fun! :)
People are talking about NLU, PWA, and chatbots. And you stand there and have no idea about what is going on. This blog post will help you answer all those question marks in your head. So let's start off directly: What you need to know...
Build your experience faster, smarter, and easier with the new LoyJoy Template Store. 28 brand new templates enable you to create experiences with just one click.
How can consumers be successfully reached? This is a question that marketers have been grappling with for decades. Learn how to achieve your marketing, sales, and service process goals by means of LoyJoy's Top 5 Success Stories.
Nature is growing and so is LoyJoy. The LoyJoy Spring Release 2022 brings you new possibilities to wow your customers. Check out the Top 5 Highlights and find out everything about the new Google Maps Places Module, the PDF opportunity, the individual branding, and much more.
Do you know what a "Conversational Platform" is? And what does the weekly Münster market have to do with it? This blog article explains in a simple and accessible way for everyone what a "Conversational Platform" and what a "BPMN Engine" is.
We are really excited about this new release. Check out the Top 5 Highlights below and find out what you can expect from now on. Don't worry, below you'll find an FAQ for any questions you might have.
Nowadays, many people talk about Artificial Intelligence. They discuss robots and chatbots. But what the heck is all this? In this blog article, we explain the words "Chatbot" and "Artificial Intelligence" in our own words in an easy way accessible to everyone.
More and more brands are using chatbots on their websites. Study after study shows how important a chatbot experience is to today’s consumers. We've picked out the Top 4 reasons why you should consider using a chatbot for your brand.
It's Christmas time. Check out the cool Advent calendars LoyJoy has made. In addition to NIVEA Germany, the LoyJoy Advent calendars have also been launched in 9 other countries. The Eucerin Advent calendar expands to four countries.
It was September 18th, 2021 and time for one of the first live events after 1.5 years. It was time for TEDxMünster!! The IN TRANSIT event was full of inspiration and open-minded people with great ideas. Most exciting, the visitors have been guided by our "Teddy"- Chatbot through the whole event!
Our CEO Ulf F. Loetschert was delighted to talk about our business idea and our mission. He gave three magnificent numbers. On top of that, LoyJoy and its visitors have built a chat together in 3minutes- live at the DMEXCO!
The last months featured a ton of updates with new exciting features. The blog post tells you what you can expect on the LoyJoy platform from now on. So check out our Top 4 Highlights.
You know our Live Analytics. On top of that, the new release provides a new detailed view with a heat map, a new session concept to get better results, and new bot-wide analytics. These features are waiting for you on the LoyJoy platform, check it out.
This year due to COVID the DMEXCO will be virtual again. So no matter where you are, you can meet us there! To make your decision about visiting DMEXCO even easier, we have reserved some free tickets.
LoyJoy is more than proud to announce the first conversational prediction game ever! 🎉 These exciting news indicate the flexibility of the LoyJoy platform. LoyJoy's Conversational Cloud can provide a wide array of conversational services for your brand.
LoyJoy is excited to sponsor TEDxMünster 2021! SAVE THE DATE - 18.09.2021. This year's TEDxMünster is all about "in transit". In these difficult times, it will be one of the first social events with more interactivity, entertainment and great ideas.
When you’re reading this post, you're about to design a conversational experience in LoyJoy. Based on the most successful experiences we’ve designed over the past years, I’ve compiled the seven most important rules for conversation design.
Build your own Progressive Web App with the LoyJoy Conversational Marketing Cloud. Learn about the brand-new Home View and how to enrich your consumer experience with engaging Stories.
This year it was the first time the DMEXCO was virtual and LoyJoy was part of it. The LoyJoy team was delighted in having two sessions at the MAD//Fest. Martin Böhm, CDO of Beiersdorf AG presented the successful collaboration with LoyJoy which led to a global rollout in only 8 months.
Let me introduce you to our brand-new features on the LoyJoy platform. With these exclusive features, you can build even greater customer experiences and excite your customers!
We are happy and proud to reveal our new LoyJoy brand to the public today. Our new brand doesn’t change what we stand for, it reflects our brand identity and values better than before.
At LoyJoy we always look for ways to improve the security of accounts and data. We adopted new technology to get rid of passwords.
Last weekend my flatmates and I participated in the #WirVsVirus hackathon organized by the german government. Check out what we've built.
Last weekend my flatmates and I participated in the #WirVsVirus hackathon organized by the german government. Check out what we’ve built.
Das Münsteraner Technologie-Unternehmen LoyJoy hat den Startup-Wettbewerb beim 46. Deutschen Marketing Tag gewonnen.
We are happy to release LoyJoy 2.0 offering companies to flexibly design, build and publish chatbot-powered business processes on websites, portals, Facebook and Instagram.
Messaging has become our preferred channel of communication and more and more marketers start building chatbots. But not every chatbot becomes a hit with customers. Here are 5 simple rules that will help you getting started.
With chatbots on their Instagram, brands can leverage the power of conversational marketing to acquire significantly more leads and double opt-ins (DOI) that help to drive sales. Learn how to get up and running in less than an hour and launch your chatbot experience.
Many brands aim to acquire customer loyalty through rewards or discounts as part of their Customer Retention Strategy. However, this is a very expensive and not very effective approach.
Four out of five photos are taken with a smartphone. In 2017 alone, more than a trillion digital photos were taken. A tremendous chance for marketer to accelerate their brand marketing. We have compiled 6 use cases.
LoyJoy exhibited at Europe’s largest digital marketing fair, DMEXCO, in Cologne. Three independent, international publications elected LoyJoy as their “highlight” of the event.
The LoyJoy team is delighted to be recognized by experts in startups, retail and technology. Germany’s leading retail and commerce magazine "Der Handel" named LoyJoy one of 50 startup "that are changing retail" in 2018 and 2019.
All of us have seen great stories of what is possible with Deep Learning (DL). It allows cars to drive on their own, determines the best treatment for patients, and ...
On June 19, 2018 we gave a talk (in German) on artificial intelligence, deep neural networks and deep learning at the Technologiehof Münster in the Let’s Talk series of the Venture Club Münster. Our talk is available on Youtube and starts with 20 minutes of recent research milestones on applications for deep neural networks.
In it’s current “Easter Countdown”-Campaign, McDonald’s in Germany is offering huge discounts (like a Big Mac for a single Euro) and unique rewards (Big Mac socks, anyone? No kidding).Is it just another campaign to drive people to the fast food restaurants? Not quite.
How can FMCG Marketing sustainably reach digital shoppers? Traditional channels continue to lose reach, digital marketing is in a crisis. It’s time for an innovation.
Verbrauchermarken haben ein Problem mit digitalem Marketing. Erst kürzlich haben Unilever und P&G, zwei der weltweit größten Werbeausgeber, ihre Ausgaben für digitale Werbung um erstaunliche 40 bis 60 Prozent gekürzt. Marc Pritchard, Chief Marketing Officer von P&G, wies in seiner berühmten „Weckruf“-Rede darauf hin, dass Ausgaben für digitales Marketing „weitgehend ineffizient“ waren.“ .
Digitale Assistenten werden den Kundendialog der Zukunft prägen. Marken sollten die Macht dieser neuen Torwächter nicht unterschätzen. Wie können sie sich vorbereiten und was ist heute zu tun? Chatbots halten Einzug in unser tägliches Leben.
