Trust-Center
Alles, was Sie über unsere Sicherheitsmaßnahmen, den Datenschutz und unser Engagement zur Compliance wissen müssen.
Dokumente zu Datenschutz, IT-Sicherheit, Governance und Compliance
- Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV)8. September 2026
Diese Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) regelt die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zwischen dem Auftraggeber und LoyJoy GmbH als Auftragnehmer.
- Technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DS-GVO6. Mai 2026
LoyJoy GmbH trifft technische und organisatorische Maßnahmen (TOMS), um die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung zu gewährleisten. Anlage 1 zum AVV.
- Liste der Auftragsverarbeiter12. August 2026
Die LoyJoy GmbH nutzt folgende Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Anlage 2 zum AVV.
- Acceptable Use Policy7. September 2026
Zulässige Nutzung, ausgeschlossene KI-Anwendungen und Folgen bei Verstößen.
- BFSG EU-Konformitätserklärung6. Mai 2026
Diese EU-Konformitätserklärung bestätigt, dass die LoyJoy Plattform die EU-Barrierefreiheitsanforderungen (BFSG) gemäß DIN EN 301 549 und WCAG 2.1 AA erfüllt.
- Datenportabilität und Exit8. September 2026
Anbieterwechsel, Datenexport, Abruf und Löschung nach dem EU Data Act.
- Compliance auf einen Blick11. August 2026
Alle Kernfakten zu Datenschutz, IT-Sicherheit und EU-KI-Verordnung auf einer Seite.
- Datenschutz-Übersicht und FAQ18. August 2026
Schnellstart zum Thema Datenschutz in LoyJoy. Die LoyJoy Platform minimiert den Daten-Fußabdruck und bietet flexible Optionen für Datenspeicherung und...
- Ergänzung für Ihre Datenschutzerklärung14. Juli 2026
Dieses Dokument enthält einen Vorschlag für die Ergänzung Ihrer Datenschutzerklärung beim Einsatz von LoyJoy für DSGVO-konforme Kommunikation mit Ihren Nutzern.
- Ergänzungs-AVV Phone Agent12. August 2026
Ergänzungsvereinbarung zum bestehenden AVV für Kunden, die zusätzlich den LoyJoy Phone Agent für KI-gestützte Telefonkommunikation nutzen.
- Hilfestellung zur Datenschutzfolgenabschätzung (DSFA) gemäß Art. 35 DSGVO für den Einsatz der LoyJoy Plattform6. Mai 2026
Dieses Dokument dient dem Kunden als Grundlage zur Durchführung einer eigenen Datenschutzfolgenabschätzung bei der Einführung der LoyJoy Plattform.
- IT-Sicherheitsmaßnahmen18. August 2026
Die IT-Sicherheitsmaßnahmen, die bei LoyJoy implementiert werden, um Informationssicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
- KI-Hinweis-Textvorschläge30. Juli 2026
Copy-paste-Textbausteine für den KI-Hinweis in Chat-Begrüßung, Hinweiszeile und Telefon-Begrüßung, direkt einsetzbar in Ihrer LoyJoy-Konfiguration.
- Kurz-Stellungnahme zur EU-KI-Verordnung (AI Act)30. Juli 2026
Kurzstellungnahme zur EU-KI-Verordnung: Rolle von LoyJoy als Anbieter, Risikoeinordnung und Transparenzpflichten für KI-Agenten per Chat und Telefon.
- LoyJoy im Cookie-Banner einordnen17. Juni 2026
Einordnung und Konfiguration des LoyJoy Chat-Assistenten im Consent-Manager: warum technisch notwendig, mit Vorlage und Argumenten für die datenschutzrechtliche Einordnung.
- Phone Agent: Datenschutz und Sicherheit12. August 2026
Konsolidierte Übersicht zu Architektur, Datenfluss, Datenarten und Sicherheitsmaßnahmen des LoyJoy Phone Agents.
- Stellungnahme zu Umwelt-, Energie- und Arbeitssicherheitsaspekten der LoyJoy GmbH2. März 2026
Die LoyJoy GmbH ist sich ihrer unternehmerischen Verantwortung in den Bereichen Umwelt, Energie und Arbeitssicherheit vollumfänglich bewusst.