Success Cases

Wie wir Marken in GesprĂ€che verwandeln: 5 Erfolgsgeschichten von LoyJoy-Kunden, die zu Exzellenz inspirieren 🚀

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5 Erfolgsgeschichten von Kunden, die Exzellenz entfachen. Featuring Kölln, Ferrero, Puky, Congstar und Melitta.

Wie wir Marken in GesprĂ€che verwandeln: 5 Erfolgsgeschichten von LoyJoy-Kunden, die zu Exzellenz inspirieren 🚀“

Willkommen zu unserer Zusammenfassung von fĂŒnf unglaublichen Kundenerfolgsgeschichten, die zeigen, wie Marken erfolgreich GesprĂ€che in Konversionen umgewandelt haben, alles dank der Kraft der LoyJoy Conversational Marketing Plattform. 🌟

Diese Marken haben eines gemeinsam: Sie verstehen, dass der Kunde der Held jeder Geschichte ist. Von Köllns auf Emotionen basierenden Gewinnspielen bis hin zu Melittas reibungslosen Cashback-Prozess haben wir Einblicke, die inspirieren und zum Handeln bereit machen werden. 🚀

Lass uns eintauchen und sehen, wie diese Marken ihre GeschĂ€ftsprozesse in wunderschöne Konversationen verwandelt haben. Sollen wir? đŸ€©

Kölln - Gewinnspiele, angetrieben von Emotionen

Das Kölln-Gewinnspiel-Erlebnis wird auf einem Smartphone angezeigt.

Ziele

Um die Anzahl der Newsletter-Abonnements zu erhöhen, nutzt der beliebte Haferhersteller Kölln die LoyJoy-Plattform, um Gewinnspiele umzusetzen. Indem das Erlebnis in ein GesprÀch umgewandelt wird, fÀngt Kölln die Aufmerksamkeit der Verbraucher.

Kunden können am Gewinnspiel teilnehmen, indem sie einfach das Quiz beantworten und den Newsletter abonnieren – ausschließlich im Chat.

Ergebnisse

Mit der LoyJoy-Plattform schafft Kölln ein unterhaltsames und lehrreiches Kundenerlebnis. Kunden lernen Köllns Produkte kennen und haben die Chance, verschiedene Preise zu gewinnen.

Eine erstaunliche 86% der Sitzungen fĂŒhrten zu einer Gewinnspielteilnahme, und die neuen Abonnements fĂŒr den Newsletter sind auf einem sehr hohen Niveau.

Ferrero - Sommer-Entertainment Quiz

Das Ferrero-Sommerquiz wird auf einem Smartphone dargestellt.

Ziele

Um das digitale Kundenengagement und die Anzahl der Newsletter-Abonnements zu erhöhen, wollte Ferrero zu Beginn des Sommers ein spannendes Kundenlotterie einfĂŒhren.

Kunden können an einem kurzen Quiz teilnehmen und Preise gewinnen, wenn sie sich fĂŒr den Newsletter anmelden.

Ergebnisse

Durch die Nutzung der LoyJoy-Konversationsplattform trÀgt diese Spielifizierung zu einer verbesserten Kundenerfahrung bei und fördert die Treue zur Marke Kinder.

Ein hoher Anteil der geöffneten Chats fĂŒhrte zu Interaktionen, mit einer beeindruckend hohen Konversionsrate.

Congstar - Lerne deine Prepaid-Auflade-Persönlichkeit kennen

Der Congstar top-up Persönlichkeitstest wird auf dem Smartphone angezeigt.

Ziele

Um Kunden zum Aufladen ihres Prepaid-Guthabens zu ermutigen, hat Congstar einen Chatbot auf seiner Aufladewebsite hinzugefĂŒgt. Kunden können nun einen kleinen Persönlichkeitstest machen und werden dann ĂŒber die beste Aufladeoption fĂŒr sie informiert.

Ergebnisse

Seit der Implementierung der LoyJoy-Plattform fĂŒhrten 54% der geöffneten Chats zu einer Interaktion.

Puky - The Intuitive All Around Service Chat

Das Puky Service-Chat-Erlebnis wird auf einem Smartphone dargestellt.

Ziele

Als einer der bekanntesten Hersteller von KinderfahrrĂ€dern in Deutschland, der sowohl ĂŒber EinzelhĂ€ndler als auch ĂŒber seine eigene Website verkauft, ist digitales Marketing ein wichtiger Faktor fĂŒr Puky.

Um den Kunden beim Fahrradkauf besser zu unterstĂŒtzen und zu beraten, wurde ein Chatbot mit verschiedenen Funktionen implementiert und auf der Website integriert.

Ergebnisse

Dank des bequemen Chat-Erlebnisses werden allgemeine Verbraucherfragen jetzt automatisch und sofort beantwortet. Die Suche nach dem nĂ€chstgelegenen GeschĂ€ft und dem richtigen Produkt erfolgt jetzt ĂŒber den Chat.

FĂŒr spezifischere Fragen ist die Live-Chat-Option praktisch.

Melitta - LoyalitÀt mit Kaffeegeschmack

Das Melitta-Cashback-Chat-Erlebnis wird auf einem Smartphone angezeigt.

Ziele

Melitta, der berĂŒhmte und traditionsreiche Hersteller von Kaffee und Kaffeemaschinen, möchte Kaffeeliebhaber mit einer reizvollen Belohnung begeistern. Beim Kauf einer Kaffeemaschine haben diese die Möglichkeit, einen Cashback zu erhalten.

Ein spielerisch einfacher Cashback-Einlösungsprozess innerhalb eines Chatflows ohne Medienbruch soll den Verkauf der Maschine steigern.

Ergebnisse

Im Chat kann das Produkt durch einen Barcode-Scan identifiziert und direkt registriert werden. Der Beleg-Upload erfolgt erst nach einer erfolgreichen KI-PrĂŒfung.

KĂ€ufer sind begeistert von dem unkomplizierten Prozess.

The Art of Conversational Success 🏆

FĂŒnf bemerkenswerte Geschichten, wie Unternehmen die Kraft von konversationellen Erlebnissen genutzt haben, um ihre GeschĂ€ftsziele zu erreichen. 🎉 Die LoyJoy-Plattform hat diese Marken ermĂ€chtigt, nicht nur auf einer tief persönlichen Ebene mit ihren Kunden zu interagieren, sondern auch greifbare Ergebnisse zu erzielen - von stark ansteigenden Newsletter-Abonnements bis zu beeindruckenden Konversionsraten.

Bist du bereit, deine Marke in eine Erfolgsgeschichte zu verwandeln? Kontaktiere uns und beginnen wir heute damit, deine GeschĂ€ftsprozesse in unvergessliche, schöne Konversationen zu verwandeln! ✹

Verwandel deine Marke in ein GesprĂ€ch mit LoyJoy. 🚀

— von Steffen Wichtrup

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