LoyJoy August 2023 Release: Die Nutzung der Leistung von ChatGPT mit LoyJoy ist noch einfacher geworden.

Haben Sie jemals darüber nachgedacht, die Power von ChatGPT zu nutzen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern? LoyJoy integriert sei Anfang 2023 GPT-3 und seit März GPT-3.5 in seine Plattform. Und mit unserer neuesten LoyJoy-Version wird die Anpassung von ChatGPT an Ihre Marke jetzt noch einfacher. Sorgen Sie dafür, dass ChatGPT nur die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwendet. Lassen Sie uns in die Details eintauchen. 🚀

Wie funktioniert es?

Das Einrichten von ChatGPT in LoyJoy ist ein Kinderspiel und Sie können es noch heute tun. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg:

1️⃣ Der erste Schritt besteht darin, sich bei Ihrem LoyJoy-Konto anzumelden oder eine DEMO zu buchen, falls Sie neu sind.

2️⃣ GPT aktivieren:

Sobald Sie angemeldet sind, navigieren Sie zum Abschnitt „Wissen“ und klicken Sie auf „Einstellungen“. Hier finden Sie die Möglichkeit, GPT zu aktivieren.

3️⃣ Fügen Sie Ihre Quellen hinzu:

Gehen Sie nach der Aktivierung von GPT zurück zum Abschnitt „Wissen“. Hier können Sie die Quellen hinzufügen, die GPT beim Generieren von Antworten auf die Anfragen Ihrer Kunden verwenden soll. Hier haben Sie die volle Kontrolle über die Informationen, die GPT für die Interaktion mit Ihren Kunden verwendet. Sie können fast alles hochladen – von Webseiten bis hin zu PDFs.

4️⃣ Passen Sie Ihr Chat-Erlebnis an:

Der nächste Schritt besteht darin, auf „Experiences” zu klicken, das sich direkt über „Wissen“ befindet. Klicken Sie anschließend auf den Reiter „Wissen“. Hier können Sie den Footer aktivieren und Ihre Wissensquellen auswählen, die der Chat zur Beantwortung von Fragen nutzen soll.

Und voilà! 💥 Sie haben Ihr eigenes ChatGPT erfolgreich in LoyJoy eingerichtet. Jetzt können Sie die Power der KI nutzen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, schnellere Antworten zu geben und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Personalisieren Sie das Gespräch

Sie können GPT auch Rollenanweisungen geben, um auf eine bestimmte Art und Weise und in einem bestimmten Stil zu reagieren. Der Chat kann sich an den Wert und den Tonfall Ihrer Marke anpassen. Um Ihre GPT-Einstellungen zu bearbeiten, gehen Sie zu Wissen und wählen Sie die Registerkarte „Einstellungen“. Dort können Sie Ihre System Message konfigurieren!

Sie können auch die Wissensquellen von GPT ändern, d.h. Sie können auswählen, welche Ihrer hochgeladenen Dateien oder gecrawlten Websites GPT für die Antwort verwenden soll. Denken Sie daran, dass die Stärke von ChatGPT in den von Ihnen bereitgestellten Informationen liegt. Laden Sie daher unbedingt relevante und umfassende Quellen hoch, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Mit der LoyJoy Conversational Marketing Platform können Sie Ihre eigenen Erlebnisse aufbauen und diese an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, haben wir eine kurze Videoanleitung hochgeladen. 👨‍💻

— von Steffen Wichtrup