LoyJoy betreibt KI-Modelle jetzt vollständig auf eigener Hardware
EU-Datensouveränität wird zur strategischen Frage
Immer mehr Unternehmen aus regulierten Branchen, von Versicherern über Banken bis zu Stadtwerken, stellen sich vor der Einführung einer KI-Lösung dieselbe Frage: Wo werden die Daten tatsächlich verarbeitet, und wer hat im Zweifel Zugriff darauf? Diese Frage ist längst kein Compliance-Detail mehr, das sich am Ende eines Auswahlprozesses klären lässt. Sie entscheidet zunehmend schon vorher mit, welche Anbieter überhaupt in die engere Auswahl kommen.
Wir geben darauf jetzt eine klare Antwort.
KI-Modelle auf eigener Hardware im deutschen Rechenzentrum
Für unsere Chat-Agents betreiben wir unser KI-Modell auf eigener Hardware in einem deutschen Rechenzentrum, nicht in einer angemieteten Cloud. Dadurch entfällt für den Chat der Einsatz externer KI-Subdienstleister vollständig, Ihre Daten werden ausschließlich von LoyJoy selbst verarbeitet.
Auch aus Datenschutz-Sicht ergeben sich daraus handfeste Vorteile: Der Angriffspunkt US Cloud Act ist damit vollständig ausgeschlossen. Sobald irgendwo in der Kette ein Anbieter mit US-Mutterkonzern im Spiel ist, und sei es nur über den gehosteten Server, lässt sich ein theoretischer Zugriff US-amerikanischer Behörden rechtlich nie ganz ausschließen. Läuft die Inferenz dagegen vollständig auf eigener Hardware in Deutschland, entfällt dieses Risiko für den Chat komplett.
Wer möchte, kann für den Chat weiterhin zusätzlich aktuelle Modelle wie GPT aus der EU wählen, das bleibt Ihre Entscheidung. Der Standard ist ab sofort aber ein Modell, das wir vollständig selbst betreiben.
Kein Kompromiss bei der Leistung
Ein Umstieg auf ein selbst betriebenes Modell wäre vor zwei Jahren technisch noch nicht in vergleichbarer Qualität möglich gewesen. Heute bewerten unsere Kunden das eingesetzte Modell bei Genauigkeit, Geschwindigkeit und Verlässlichkeit als gleichwertig zu etablierten Large-Language-Modellen bekannter Anbieter, und genau diese drei Kriterien zählen im Kundendialog:
- Genauigkeit. Die Antworten sitzen.
- Schnelligkeit. Spürbar kürzere Wartezeiten.
- Verlässlichkeit. Konstante Qualität, genaue Befolgung der Prompts.
Möglich macht das der Einsatz des Open-Source-Modells Gemma 4, das wir selbst hosten und betreiben.
Was das für Sie bedeutet
Sie müssen sich nicht mehr zwischen KI-Leistung und Datensouveränität entscheiden. Der Standardpfad für den Chat läuft vollständig bei uns in Deutschland, ohne dass Sie dafür auf aktuelle Modellqualität verzichten müssen. Für Unternehmen aus regulierten Branchen ist das mehr als ein technisches Detail, es ist ein Baustein für die eigene Risikobewertung und den Nachweis gegenüber Aufsicht und Kunden.
Die vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter finden Sie wie gewohnt im Trust Center, Details zu Compliance und Datensouveränität auf unserer Compliance-Seite.
Wo landen eigentlich die Daten, wenn bei Ihnen ein KI-Agent antwortet?