Conversational Agentic AI Platform

Namhafte Unternehmen vertrauen LoyJoy

Starte in Minuten mit unseren Vorlagen

Wähle aus unseren über 50 kostenfreien Vorlagen. Von Lead-Generierung über Produktberatung bis Customer Care. Hier ist für jeden Anwendungsfall etwas dabei.

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KI-Chatbot mit Feedback-Frage

Dieser Chatbot beantwortet nicht nur Fragen mit generativer KI. Zusätzlich entscheidet die KI, ob eine Feedback-Frage wie „War diese Antwort hilfreich?“ angemessen ist. Falls die Antwort aus Kundensicht nicht hilfreich war, kann ein Rückruf angefordert, ein Live-Chat gestartet oder ein Ticket erstellt werden.
Antragsstrecke Versicherung

Eine Antragsstrecke innerhalb des Chats zu realisieren erhöht die potentielle Conversion-Rate. In diesem Beispiel kann eine Haftpflichtversicherung beantragt werden.
Gewinnspiel mit Glücksrad

Erlebe das aufregende Glücksrad-Feature, mit dem Nutzer spannende Coupon-Codes gewinnen können. Drehe das Rad und erhalte exklusive Gutscheine, die direkt eingelöst werden können – ein Spaß für alle und eine großartige Möglichkeit, deine Nutzer zu begeistern!
Produkt-Finder mit KI

Bieten Sie maßgeschneiderte, intelligente Produktempfehlungen basierend auf individuellen Kundenpräferenzen mit generativer. Verwendet die LoyJoy Produkt-Datenbank.

In Rekordzeit zum Go-Live

Die einfachste Plattform für agentische KI-Systeme

Mit LoyJoy baust du KI-Agenten, die autark in definierten Leitplanken handeln. Sie verbinden generative KI mit automatisierten Prozessen: Beantworten Wissensfragen, führen Produktberatungen durch und automatisieren Geschäftsabläufe - alles per Drag&Drop ohne Programmierung.

● 100 Prozessmodule: machen deine KI-Agenten zu autonomen digitalen Assistenten. Sie führen komplette Geschäftsprozesse aus - von der Wissensvermittlung über Produktberatung bis zur Prozessautomatisierung.
● Agentische KI: KI-Agenten handeln selbständig in definierten Leitplanken, treffen Entscheidungen und führen Aktionen automatisch aus.
● No Code Drag&Drop: Einfach Module per Drag&Drop einfügen und komfortabel konfigurieren, ganz ohne Programmierung
● Live-Chat integriert: Jederzeit kann eine nahtlose Übergabe an dein Team erfolgen.

Agentische KI, die autark handelt: Wissensvermittlung, Produktberatung und Prozessautomatisierung

Mit Agentic AI werden deine Chatbots wirklich intelligent. Du hast die freie Wahl deines KI‑Modells: GPT‑Modelle via Azure (auch mit deiner eigenen Azure‑Instanz), Mistral, Open‑Source‑Modelle von OpenAI betrieben in Deutschland oder Anthropic Claude. Maximale Flexibilität bei Performance und Datenschutz.

● Agentic RAG: Crawler für Websites, PDFs, Office‑Dokumente oder API‑Feeds; SharePoint‑Anbindung via Azure AI Search. Das agentische RAG versteht Folgefragen, zerlegt komplexe Mehrfach‑Anfragen und liefert dank KI‑Re‑Ranking stets die beste Antwortqualität.
● Product Recommender: Intelligente Produktempfehlungen: LoyJoy verbindet sich direkt mit deinen Produktdaten. So kann die KI kluge Empfehlungen aussprechen. Deine Kunden können einfach per Text oder Sprache ihre Anforderungen beschreiben. Die KI findet die am besten passenden Produkte.
● Model Context Protocol (MCP): Das „USB‑C für KI“: MCP ist die universelle Schnittstelle, mit der KI‑Agents auf Wissensdatenbanken und Software‑Tools zugreifen. Reasoning‑Modelle planen ihre Schritte vorab und rufen dann gezielt verbundene Systeme auf – so lösen sie Kundenanliegen fallabschließend.

Attraktive, barrierefreie Chat-UI für begeisterte Kunden

Kunden wollen bequeme digitale Prozesse. Die ChatUI von LoyJoy passt sich deinen Brand-Vorgaben. Mit flüssigen Animationen und Gamification macht sie richtig Spaß. Unser Home View ist eine sinnvolle Ergänzung, die einen App-like Einstieg bietet.

● Überall einsetzbar: Der LoyJoy-Chat läuft kanalübergreifend: Auf Webseiten, in nativen Apps, in Facebook und Instagram Stories, in TikTok Ads und mehr.
● Gamification: Unsere Gamification Engine sorgt mit kurzweiligen Animationen und Mini-Games für den Extra Wow-Faktor.
● Barrierefreiheit: Die LoyJoy Chat-UI ist barrierefrei und Screenreader-kompatibel. Sie erfüllt die WCAG 2.1 AA Standards und ist damit für alle Nutzer zugänglich.
● Customizable: Anpassbar an deine Brand. Eigene Logos, Farben, Schriftarten und viele Details lassen sich konfigurieren.

Integration in Bestandssysteme

Verbinde deine KI-Agenten ganz einfach mit deinen Bestandssystem.

Die Integration in bestehende Systeme geht mit unseren Integrationsmodulen leicht von der Hand. Du findest spezielle Module u. a. für Salesforce, Hubspot, Zapier, Workato, OneTrust, Brevo, Inxmail, CleverReach. Unser Schweizer Taschenmesser ist das API-Client-Modul. Selbst für die Verbindung deiner individuellen APIs muss nichts programmiert werden.

Auth0
MailChimp
Azure AD
Brevo
CleverReach
Campaign Monitor
HubSpot
Inxmail
Keycloak
Optimizely
Rapidmail
Salesforce
Workato

Auth0
MailChimp
Azure AD
Brevo
Campaign Monitor
CleverReach
HubSpot
Inxmail
Keycloak
Optimizely
Rapidmail
Salesforce
Workato

Enterprise-Funktionen & Compliance out-of-the-box

Mit LoyJoy bist du auf der sicheren Seite: Wir erfüllen alle relevanten gesestzlichen Vorgaben - von DSGVO, EU AI Act bis zu DORA und Barrierefreiheit. Die LoyJoy-Plattform wird inu der EU betrieben, verschlüsselt Daten im Transit und im Ruhezustand und verarbeitet keine personenbezogenen Daten ohne Zustimmung.

● Automatisiertes KI-Testing: Integrierte Testläufe prüfen Chatbot-Flows und KI-Antworten regelmäßig, damit Qualität und Zuverlässigkeit stimmen.
● Mehrsprachigkeit: LoyJoy unterstützt mehrere Sprachen parallel - du erreichst global deine Kunden in ihrer bevorzugten Sprache.
● Rollen- & Rechtekonzept: Granulares Berechtigungssystem für Teams - steuere, wer welche Inhalte einsehen oder bearbeiten darf. Ideal für Enterprise-Governance.
● Multi-Mandantenfähigkeit: Richte mehrere Mandanten/Workspaces ein (z. B. für verschiedene Länder oder Marken) - prefekt für globale Rollouts innerhalb einer Plattform.
● Analytics & Monitoring: Vollständige Transparenz über jede Interaktion. Sieh in Live-Dashboards, wo Nutzer aussteigen, welche Konversationen erfolgreich abschließen und wo Optimierungsbedarf besteht.
● Secure Login (SSO/Passkeys): LoyJoy unterstützt mehrere Passkey-Loginverfahren für nahtlose und sichere Nutzeranmeldung.

Referenzen

Namhafte Enterprise-Kunden und Mittelständler vertrauen auf LoyJoy.

“LoyJoy creates real 'aha' moments for our customers and takes conversion rates and customer engagement to a new level. The platform handles our scale with ease, even during peak periods. It's a lasting positive experience.”

Carsten Akman

Head of Permission & Customer Management, Deutsche Telekom
“We work closely with LoyJoy on a global scale. The platform is a key enabler of our goal to build 1:1 relationships with our 1 bn+ consumers. The 'Joy' part touches our consumers emotionally and makes it wildly successful.”

Ben Polter

Global CRM Manager, Beiersdorf AG
“Digital communication is increasingly becoming the most important aspect of brand management, because only here a 1:1 dialogue with the target group is possible. LoyJoy is the perfect tool for this.”

Jörg Büttner

Marketing Director, Kölln
“LoyJoy is our number 1 communication tool for our website activities. For users it is super easy to handle which leads to high engagements. We really appreciate the modern interface, the innovative functions as well as the capability to build personalized solutions.”

Lisa Hemes

Group Digital Activation Manager, Savencia
“From approaching customers to qualifying them to automating service requests. Loyjoy is used by us in many ways and helps us to qualify contacts and provide direct help to customers.”

Daniel Düngel

Head of Growth, Belonio GmbH
“The personal support from LoyJoy is outstanding. The LoyJoy team makes proactive suggestions for optimization for specific projects, always keeping in mind our individual use case and the added value for our company.”

Nicolas Klasmeier

Product Owner, RTL Interactive GmbH
“Especially in customer service, LoyJoy can significantly contribute to case redirection and automation of customer requests via the LLM connection, thereby reducing costs and improving the CX.”

Sarah-Céline Schubert

Management Consultant, Iskander Business Partner GmbH
“LoyJoy ermöglicht es uns, komplexe Prozesse in intuitive Chat-Dialoge zu verwandeln. Die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit sind unübertroffen”

Lars Sill

Leiter E-Commerce bei PUKY GmbH & Co.KG

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Häufig gestellte Fragen

: LoyJoy ist die Conversational AI Platform, die agentische KI mit Prozessautomatisierung verbindet. Unsere KI-Agenten handeln autark in definierten Leitplanken und führen drei Kernfunktionen aus: Sie beantworten Fragen aus Wissensdatenbanken, führen Produktberatungen durch und automatisieren komplette Geschäftsprozesse. LoyJoy steigert Personalisierung, Konversionsraten und Kundentreue.
: LoyJoy ist viel mehr als eine Chatbot-Plattform. Unsere agentischen KI-Systeme handeln autark in vorgegebenen Leitplanken und verbinden drei Bereiche: Wissensvermittlung aus Datenbanken, intelligente Produktberatung und vollständige Prozessautomatisierung. Die KI-Agenten treffen eigenständige Entscheidungen und führen komplexe Geschäftsabläufe aus.
: Probiere ein Abonnement 30 Tage lang kostenfrei aus. Nach deiner Testphase entscheidest du und kannst einen Tarif wählen, der zur Größe und den Anforderungen deines Unternehmens passt. Ab 500 Euro pro Monat erhältlich.
: LoyJoy ist ein Technologieunternehmen aus Münster, Deutschland. Es wurde 2018 von Ulf Loetschert und Ulrich Wolffgang gegründet.
: Ja, LoyJoy wird von vielen großen Unternehmen, Banken und Versicherungen in Europa unter der DSGVO-Gerichtsbarkeit genutzt. Daten werden nur innerhalb der EU verarbeitet und die Datenübertragung sowie die Datenruhe werden verschlüsselt.
: Nein. Deinen Daten gehören nur dir. Sie werden nicht an andere weitergegeben oder zum Training der KI außerhalb deines LoyJoy-Mandanten verwendet.
: LoyJoy verwendet eine Kombination aus strukturierten Prozessen und generativer KI. Das bedeutet, dass die KI nur auf der Grundlage deiner Daten und Wissensbasis Fragen beantworten kann.
: Nein. Neben vorprogrammierten Anbingungen z. B. zu Salesforce bietet LoyJoy ein API-Client-Modul, mit dem du deine APIs ohne Programmierung anbinden kannst. Es ist so konzipiert, dass es einfach zu bedienen ist und keine Programmierkenntnisse erfordert.
: Nein. LoyJoy verwendet deine Daten nicht generell, um die KI zu trainieren oder Antworten zu generieren. Jeder LoyJoy AI Agent kann nur auf Informationen zugreifen, die ihm direkt zur Verfügung gestellt werden, z. B. durch das Crawlen deiner Website, das Hochladen von Dokumenten oder das Anbinden von MCP-Tools.
: Die Erstellung eines LoyJoy AI Agenten kann je nach Komplexität des Anwendungsfalls und der benötigten Anpassungen variieren. In der Regel kann ein einfacher Agent jedoch innerhalb weniger Stunden einsatzbereit sein.
: LoyJoy bietet umfassende Unterstützung bei der Erstellung und Implementierung von AI-Agenten. Unser Team steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass dein Agent optimal konfiguriert ist und deine Anforderungen erfüllt. Du kannst aber auch alles selbst machen, wenn du das möchtest.

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