Success Cases
WGV YoungDriver Versicherung per Chat abschließen
Case Study zur WGV Versicherung: YoungDriver im Chat-Dialog berechnen und abschließen – spielerisch, bedarfsgerecht und mit 25 % Abschlussquote.
Die Württembergische Gemeinde-Versicherung (WGV) bietet seit 1921 bedarfsgerechten Versicherungsschutz und lässt Fahranfänger:innen ihre YoungDriver-Versicherung direkt im Chat berechnen und abschließen, spielerisch statt über ein klassisches Antragsformular.
Ausgangslage
Ziel war es, Fahranfänger:innen ohne eigenes Auto die passende YoungDriver-Versicherung nicht über ein klassisches Antragsformular, sondern in einem spielerischen Chat-Dialog berechnen und direkt abschließen zu lassen.
Ergebnisse
Knapp 25 % der Chat-Konversationen führten zu einem erfolgreichen Vertragsabschluss, eine starke Quote für eine dialogbasierte Antragsstrecke und ein Beleg dafür, dass ein spielerischer Dialog auch beim Versicherungsabschluss überzeugt.
Testimonial
”Wir sind sehr zufrieden. Das liegt natürlich insbesondere am Produkt, aber sicher zu einem gewissen Teil auch an der Art des Dialogs.”