Success Cases
Physik Instrumente (PI)
Gemeinsam mit dem LoyJoy-Partner Avaus hat PI einen Chatbot entwickelt, der Nutzern hilft, mehr über die Produkte zu erfahren.
Ziele
Physik Instrumente (PI) ist ein führender Anbieter von präzisen Positioniersystemen und Linearantrieben.
Gemeinsam mit dem LoyJoy-Partner Avaus wurde ein Chatbot entwickeln, der Nutzern hilft, mehr über die Produkte zu erfahren.
Die Nutzer können Fragen auswählen oder im Freitextfeld stellen. Bei Bedarf können sie direkt eine Anfrage stellen, um mit einem Experten in Kontakt zu treten.
Ergebnisse
Die präzisen, KI-gesteuerten Antworten auf technische Produktanfragen entlasten die Service- mitarbeiter und erhöhen die Effizienz im Support.
Interessenten erhalten direkt Antworten auf ihre Produktfragen, was die Conversion to Sales auf der Webseite unterstützt.#
Insgesamt steigert der Chatbot die Kundenzufriedenheit durch unkomplizierte Interaktion.