Success Cases
Congstar Weihnachtsquiz für mehr Kundenbindung
Interaktives Congstar Weihnachtsquiz mit Animationen, Weihnachtstyp-Test und Gewinnspiel: fast 200.000 Chats für mehr Kundenbindung.
Der Mobilfunkanbieter Congstar nutzt die LoyJoy-Plattform für ein interaktives Weihnachtsquiz, um Kunden in der Vorweihnachtszeit nicht nur mit klassischer Werbung, sondern im Dialog zu erreichen.
Ausgangslage
Klassische Weihnachtswerbung erreicht Kunden oft nur passiv. Congstar wollte mit einem interaktiven Weihnachtsquiz die Kundenbindung stärken und Kunden in der Vorweihnachtszeit aktiv einbeziehen, statt sie nur zu bewerben.
Lösungskonzept
Mit LoyJoy entstand ein Quiz, das Kunden nicht nur unterhält, sondern aktiv einbindet: Neben spannenden Quizfragen konnten sie herausfinden, welcher Weihnachtstyp sie sind. Stimmige Animationen sorgten für ein einzigartiges Erlebnis in der Vorweihnachtszeit, und am Ende führte ein Link direkt zur Gewinnspielanmeldung.
Ergebnisse
- Fast 200.000 gestartete Chats zeigen, wie stark das Format angenommen wurde
- Hohe Kundeninteraktionen und positive Rückmeldungen bestätigen, dass die spielerische Ansprache ankommt
- Verbessertes Kundenerlebnis und gestärkte Loyalität zu Congstar, ein direkter Effekt der Gamification