Success Cases
ADAC Chatbot für Reisekrankenversicherung
ADAC setzt auf einen interaktiven LoyJoy Chatbot, um in der Reisezeit Leads für ihre Auslandsreisekrankenversicherung zu generieren.
Die ADAC-Versicherung startet passend zur Reisezeit ihre Kampagnen für die Auslandsreisekrankenversicherung.
Ausgangslage
Klassische Landing Pages liefern selten das Erlebnis, das Interessentinnen und Interessenten auf Kanälen wie Instagram und Facebook erwarten, wo sie einen Dialog gewohnt sind. Die ADAC-Versicherung wollte Leads und Abschlüsse für die Auslandsreisekrankenversicherung deshalb nicht über klassische Landing Pages, sondern über einen interaktiven Dialog generieren.
Lösungskonzept
Gemeinsam mit LoyJoy entstand ein interaktiver Chatbot, das erste Projekt aus der Zusammenarbeit zwischen ADAC und LoyJoy. Er ist per API in die Bestandssysteme integriert und führt Interessentinnen und Interessenten fallabschließend durch die komplette Antragsstrecke als Dialog.
Ergebnisse
- Der gesamte Antragsweg läuft nahtlos im Chat ab, ohne Wechsel zu einem separaten Formular
- Der Vertrieb über digitale Kanäle wird zeitgemäß zum Dialog gewandelt
- Hohe Nutzerfreundlichkeit senkt die Hürde für einen Abschluss
- Ein modernes Kundenerlebnis, das den Einstieg in die digitale Produktwelt des ADAC einfach und effizient macht