LoyJoy
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Ansprechpartner-Suche: Chatbot-Vorlage zur automatischen Kontaktzuweisung

Beschreibung

Mit dem LoyJoy Ansprechpartner-Template gelangen Ihre Kunden in nur wenigen Klicks automatisch zum passenden Ansprechpartner.

Template hinzufügen

Highlights

Highlights

  • Automatische Ansprechpartnerzuweisung
  • Schneller, zielgerichteter Kundenservice
  • Nahtlose Integration in bestehende Prozesse

Was die Vorlage macht

Die Vorlage findet den passenden Ansprechpartner anhand weniger Angaben wie Postleitzahl und Produktbereich. Der Bot fragt die Kriterien ab, gleicht sie mit einem hinterlegten Ansprechpartner-Datenset (oder einer angebundenen Quelle) ab und gibt Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zurück.

Die Datenquelle kann ein internes Datenset, ein CSV-Import oder eine API-Anbindung an CRM/Vertriebssystem sein. Im Einsatz bei Westfalen AG und TRUMPF (Frag TRUMPF).

So starten Sie

  1. Vorlage zu Ihrem Workspace hinzufügen.
  2. Ansprechpartner-Daten direkt im Prozess oder über ein verknüpftes Datenset pflegen.
  3. Abfrage-Kriterien (z. B. PLZ, Produktbereich) an Ihre Vertriebslogik anpassen.

Kunden

Westfalen Service-Chatbot

Die Westfalen AG hat zusammen mit LoyJoy, neben weiteren Anwendungsfällen, einen Chatbot entwickelt, der den Kundenservice entlasten soll.

TRUMPF Agentic AI Vertriebsassistent

TRUMPF hat auf Basis der LoyJoy-Plattform seinen digitalen Assistenten 'Frag TRUMPF' auf das nächste Level gehoben. Was als generativer KI-Chatbot auf der deutschen Website begann, agiert heute als autonomer Agentic-AI-Vertriebler und wurde erfolgreich für den US-Markt skaliert.