Success Cases
Savencia KI-Käse-Chat für Rezepte und Produkte
Savencia bietet mit Käse-Karl ein neues KI-Chat-Erlebnis auf ich-liebe-käse.de für Produktfragen, Rezepte und mehr Markeninteraktion.
Savencia, ein langjähriger Kunde von LoyJoy, hat für seine deutsche Website “ich-liebe-käse.de” einen KI-Agenten namens “Käse-Karl” entwickelt, der Fragen zu Käseprodukten direkt klärt und dabei zugleich neue Rezepte nahebringt.
Ausgangslage
Savencia wollte Kundinnen und Kunden eine neue Art bieten, mit der Marke in Kontakt zu treten, nicht nur informativ, sondern im direkten Dialog. Ziel war ein KI-basiertes Chat-Erlebnis, das genau das ermöglicht.
Lösungskonzept
Mit Käse-Karl entstand ein KI-Agent, der Fragen zu den Käseprodukten von Savencia beantwortet und Nutzerinnen und Nutzer durch passende Rezepte führt, statt sie nur zu informieren. Dabei empfiehlt er gezielt Rezepte mit Savencia-Käse.
Ergebnisse
- Neues KI-Käse-Chat-Erlebnis auf der Website, ein zusätzlicher Kanal für die Markeninteraktion
- Kundinnen und Kunden interagieren mit ihrer Lieblingskäsemarke auf einer neuen Ebene
- Höherer Bekanntheitsgrad der verschiedenen Käsesorten durch die Rezeptempfehlungen im Dialog