Success Cases
R+V HR-Chatbot für Sabbatical und Renteneintritt
Mehr #Freuzeit statt Bürokratie: Wie die R+V Versicherung HR-Services zum Dialog macht. Der Chatbot für Firmenkunden berät zu Lebensarbeitszeitkonten.
Die R+V Versicherung möchte ihren Mitarbeitenden den Zugang zu komplexen HR-Themen wie Sabbatical oder früherem Renteneintritt erleichtern, mit dem KI-Agenten „Lazlo“.
Ausgangslage
Die Möglichkeiten für Sabbatical oder früheren Renteneintritt sind bei R+V oft bekannt, die individuellen Wege dorthin für Mitarbeitende jedoch unklar. Statt sich durch trockene Informationsblätter zu arbeiten, sollten sie eine interaktive, niederschwellige Lösung erhalten, die ihre Fragen direkt beantwortet und rund um die Uhr verfügbar ist.
Lösungskonzept
Mit „Lazlo“ hat R+V eine sympathische KI-Freuzeit-Assistenz ins Leben gerufen, die Mitarbeitende dialogbasiert und spielerisch durch ihre individuellen Optionen führt, statt sie mit pauschalen Informationen allein zu lassen. Der KI-Agent berechnet dabei individuelle Szenarien in Echtzeit und macht komplexe Regelungen verständlich.
Ergebnisse
Statt sich durch Informationsblätter zu kämpfen, erhalten Mitarbeitende mit Lazlo in Echtzeit Klarheit über ihre individuellen Möglichkeiten. Das Ergebnis ist ein modernes, positives Nutzungserlebnis, das die Mitarbeiterzufriedenheit steigert.