Success Cases
Eucerin Patientenbroschüre
Eucerin nutzt LoyJoy, um eine digitale Patientenbroschüre zu erstellen, die flexibel per QR-Code von jedem mobilen Endgerät aufrufbar ist.
Eucerin führt eine digitale Patientenbroschüre ein, die Apotheken und dermatologische Arztpraxen bei der individuellen Beratung von Patientinnen und Patienten unterstützt, überall abrufbar und nicht mehr an eine gedruckte Auflage gebunden.
Ausgangslage
Um Apotheken und dermatologische Arztpraxen bei der individuellen Beratung von Patientinnen und Patienten zu unterstützen, wollte Eucerin die klassische, gedruckte Broschüre durch eine digitale Version ablösen, die flexibel per QR-Code von jedem mobilen Endgerät aus aufrufbar ist. Als zentrale App dafür nutzt Eucerin LoyJoy.
Lösungskonzept
Mit LoyJoy entstand ein Chatbot, der die Patientenbroschüre als Chat-Dialog umsetzt und Patientinnen und Patienten im Gespräch zu verschiedenen Hautzuständen und passenden Produkten berät, statt sie mit reinem Lesestoff allein zu lassen.
Ergebnisse
Mit LoyJoy als technologischer Plattform erreicht Eucerin eine innovative digitale Beratung zu verschiedenen Hautzuständen und Produkten im Chat-Dialog, die Patientinnen und Patienten genau die Antworten liefert, die sie im Moment brauchen. Der Ausbau zeigt den Erfolg: Zusätzlich zur Patientenbroschüre zum Thema Akne sind vier weitere digitale Broschüren in Arbeit.