Success Cases
ALDI Nord Case: Gen Z auf TikTok und Instagram
ALDI Nord erreicht Gen Z mit interaktivem Chatbot auf TikTok und Instagram und stärkt den Dialog rund um Family Flavour und Ein Bissen.
Für das YouTube-Format „A Taste of ALDI Nord“ setzt ALDI Nord auf einen Chatbot, um die Gen Z interaktiv einzubinden.
Ausgangslage
Ein YouTube-Video allein lässt sich schauen, aber nicht mitgestalten. Für die Serien „Family Flavour“ und „Ein Bissen“ des YouTube-Formats „A Taste of ALDI Nord“, das sich vor allem an die Gen Z richtet, wollte ALDI Nord die Community aber aktiv einbinden und dazu aufrufen, sich mit Familienrezepten oder lokalen Restaurants zu bewerben.
Lösungskonzept
Um die Bewerbung so einfach und interaktiv wie möglich zu machen, setzt ALDI Nord einen Chatbot ein, der unter anderem auf den Social-Media-Kanälen TikTok und Instagram beworben wird.
Ergebnisse
- Mit der LoyJoy Conversational Platform konnte ALDI Nord die Gen Z erfolgreich interaktiv einbinden und einen direkten Dialog aufbauen, statt nur ein weiteres Video zum Anschauen zu liefern.
- Durch die nahtlose Integration des Chatbots auf TikTok und Instagram gelang es, die junge Zielgruppe genau dort persönlich und ansprechend zu erreichen, wo sie sich ohnehin aufhält.