Produkt-Finder (Entscheidungsbaum): Chatbot-Vorlage für geführte Produktauswahl
Beschreibung
Stellen Sie Ihren Kunden eine Reihe von gezielten Fragen, um ihnen zu helfen, das perfekte Produkt zu finden, mit dem LoyJoy Produkt-Finder-Template.
Highlights
Highlights
- Journey für das am besten passende Produkt
- Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Bedürfnisse zu erfüllen
Der Produkt-Finder mit Entscheidungsbaum führt Besucher:innen über eine klar strukturierte Fragefolge zur passenden Produktempfehlung. Jede Antwort bestimmt den nächsten Schritt im Baum, bis am Ende eine konkrete Empfehlung aus Ihrem Sortiment steht. Das Format eignet sich für überschaubare Produktwelten mit klar trennbaren Kriterien.
Fragen, Antwortpfade und Produktzuordnungen passen Sie im No-Code-Editor an. Für komplexere Produktwelten siehe Produkt-Finder Agentic AI.
Highlights
- Klar geführter Entscheidungsweg: Jede Frage und jeder Antwortpfad ist im No-Code-Editor fest definiert, Besucher:innen werden Schritt für Schritt zur passenden Produktempfehlung geführt.
- Volle Kontrolle über Fragen und Zuordnung: Sie legen fest, welche Fragen gestellt werden und welches Produkt am Ende jedem Antwortpfad zugeordnet ist.
- Einfach zu pflegen: Fragen, Antwortoptionen und Produktzuordnungen ohne Programmierung anpassen oder erweitern.
Use Cases (Beispiele)
- Geführte Produktauswahl bei überschaubaren Sortimenten
- Beratung entlang klar trennbarer Kriterien wie Größe, Typ oder Einsatzzweck
- Vorqualifizierung von Interessent:innen vor dem Kontakt zum Vertrieb
- Einfache Self-Service-Beratung ohne Freitext-Interpretation
- Einstieg in automatisierte Produktberatung ohne KI-Konfiguration
Was ist im Template enthalten?
- Vorkonfigurierter Entscheidungsbaum mit Beispiel-Fragen und Antwortpfaden
- No-Code-Editor zur Anpassung von Fragen, Antworten und Produktzuordnung
- Anbindung an die LoyJoy Product API für Ihre eigenen Produktdaten
- Einbindung als Chat auf Website oder in App
So starten Sie in unter 5 Minuten
- Vorlage installieren
- Entscheidungsbaum anpassen: Fragen, Antwortpfade und Produktzuordnungen im No-Code-Editor auf Ihr Sortiment zuschneiden.
- Produktdaten verbinden: Ihre Produktdaten über die LoyJoy Product API hochladen.
- Chat einbinden: Auf Website oder in der App bereitstellen und Kund:innen zum passenden Produkt führen.
Häufige Fragen zur Vorlage
Bei überschaubaren Sortimenten mit klar trennbaren Kriterien, etwa Größe oder Typ. Für komplexere Produktwelten mit vielen Merkmalen ist das Template Produkt-Finder Agentic AI meist die bessere Wahl.
Vollständig im No-Code-Editor, ohne Programmierung. Sie definieren jede Frage, jede Antwortoption und die daraus resultierende Produktzuordnung.
Über die LoyJoy Product API. Alternativ pflegen Sie einzelne Produkte direkt im Editor.
So viele wie für Ihr Sortiment sinnvoll sind. Der Baum wächst mit jeder zusätzlichen Frage und jedem Antwortpfad.
Ja. Für dynamischere Beratung mit freien Rückfragen bietet sich ein Wechsel zum Template Produkt-Finder Agentic AI an.
Als Chat auf Ihrer Website oder in Ihrer App, genau wie bei anderen LoyJoy-Vorlagen.