Zählerstand erfassen: Chatbot-Vorlage für Energieversorger und Stadtwerke
Beschreibung
Mit diesem praktischen Template können Kunden schnell und unkompliziert ihren Zählerstand über den Chat angeben. Durch die Vertragsnummer verifiziert, tragen diese einfach ihre Zählernummer und den aktuellen Zählerstand ein, alles im Chat, ohne zusätzliche Schritte.
Highlights
Highlights
- Schnelle und unkomplizierte Zählerstandsmeldung über den Chat
- Verifizierung durch Vertragskontonummer mit Abgleich in Ihrer Kundendatenbank
- Sofortige Eintragung in Ihrer Kundendatenbank
Was die Vorlage macht
Die Vorlage führt Kund:innen durch die Zählerstandsmeldung im Chat. Im Dialog werden Vertragskontonummer, Zählernummer und der aktuelle Stand abgefragt. Eingaben werden gegen Ihr Kundensystem validiert und können direkt per API in Ihr Abrechnungs- oder CRM-System übergeben werden.
Plausibilitätsprüfungen, Pflichtfelder und Bestätigungstexte sind im No-Code-Editor anpassbar. Der Chat eignet sich für Anbindung per QR-Code auf Rechnungen, Link in E-Mail-Strecken oder Einbindung im Kundenportal.
So starten Sie
- Vorlage zu Ihrem Workspace hinzufügen.
- Stellen Sie mit unserem API-Client eine Verbindung zu Ihrem Kundensystem her.
- Bieten Sie Ihren Kund:innen mittels QR-Code oder Link direkten Zugang zum Chat.