Conversational Agentic AI Platform

Agentic Customer Service für Stadtwerke und Versorgungsunternehmen

LoyJoy bietet Stadtwerken und Versorgungsunternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Kundenservice 24/7 zu bieten und gängige Prozessautomatisierung zu automatisieren und durch Chatbots die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern.

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Anwendungsfälle für den Stadtwerke- und Versorgungssektor

ChatGPT KI zur Beantwortung von Kundenservice-Fragen: Ihr Agent erklärt geduldig die Rechnungspositionen und alle Fragen. Bequemer 24/7-Support für Ihre Kunden, mehr Effizienz für Ihre Teams.
Integration in SAP IS/U und andere ERP-Systeme: LoyJoy kann in Ihre bestehenden Systeme integriert werden und ermöglicht Prozesse wie Abschlagsänderung, Umzug melden (Strom/Gas), Zählerstandsmeldung direkt im Chat.
Handover zu Ticket oder Live-Chat: Übergeben Sie die Anfrage an ein Ticket oder einen Live-Agent. Bieten Sie die persönliche Note eines Live-Chats. Seien Sie rund um die Uhr erreichbar und chatten Sie asynchron.
Prozessautomatisierung: Von Abschlagsänderung bis Zählerstandsmeldung: Automatisieren Sie Prozesse und entlasten Sie Ihre Teams.
Lead-Generierung: Erfassen Sie Ihre Interessentendaten direkt im Chat und holen Sie auch Werbeeinwilligungen ein.
KI-basierte Produktberatung und -verkauf: Fragen Sie Ihre Kunden, was sie suchen und Ihr AI Agent zeigt ihnen die passenden Produkte. Erhöhen Sie die Conversion Rate durch dynamische Interaktionen.

ERFOLGSBEISPIEL

Schneller, passgenauer Kundenservice mit KI

Gemeinsam mit unserem Partner Trianel GmbH und der Stadtwerke Herne AG ermöglicht LoyJoy mit einem innovativen KI-Chatbot den Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice von Stadtwerken.

Weitere Erfolgsbeispiele

Schneller, passgenauer Kundenservice mit KI

ROI-Rechner

Wie viel können AI Agents in Ihrer Branche einsparen?

Berechnen Sie Ihr konkretes Einsparpotenzial – auf Basis von Kontaktvolumen, Bearbeitungszeiten und Automatisierungsquoten aus echten LoyJoy-Projekten.

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