Abschlagszahlung ändern: Chatbot-Vorlage für Energieversorger und Stadtwerke
Beschreibung
Abschlag ändern Chatbot: passt den monatlichen Abschlagsbetrag direkt im Chat an, ganz ohne Formulare oder langes Warten.
Highlights
Highlights
- Schnelle und einfache Änderung des Abschlagsbetrags über den Chat
- Verifizierung durch Vertragskontonummer mit Abgleich in Ihrer Kundendatenbank
- Benutzerfreundlicher Anpassungsprozess
- Flexibel bleiben und die Zahlungen an aktuelle Gegebenheiten anpassen
Was die Vorlage macht
Die Vorlage führt Kund:innen im Chat durch die Änderung ihres monatlichen Abschlags. Eingaben werden gegen das Kund:innensystem geprüft (Vertragskontonummer-Abgleich), der neue Wert wird per API-Client direkt in das Abrechnungssystem geschrieben. Der zulässige Änderungsrahmen ist konfigurierbar.
Im Standard-Flow gibt der Kunde Vertragskontonummer und neuen Wunschbetrag an, der Bot bestätigt die Änderung und sendet eine Zusammenfassung. Kompatibel mit gängigen Energieversorger-Systemen über den API-Client (SAP IS/U, Wilken, Schleupen, Lima, powercloud).
So starten Sie
- Vorlage zu Ihrem Workspace hinzufügen.
- API-Client-Anbindung an Ihr Abrechnungssystem konfigurieren.
- Zulässigen Änderungsrahmen und Validierungsregeln im Modul setzen.
Mehr Stadtwerke-Use-Cases auf /de/industries/utilities/.