AI Agent für Versicherer: Produktionsreife Versicherungs-KI-Vorlage
Beschreibung
AI Agent für Versicherer: in Minuten produktionsreif, ganz ohne Programmierung, mit Wissensquellen und nahtlosem Live-Chat-Handover.
Highlights
Highlights
- Agentic AI für Versicherungen
- Wissensbasierte Antworten mit Quellen
- Nahtloses Handover & Journeys
Bauen Sie in Minuten einen produktionsreifen Versicherungs-Agenten, ohne Code.
Das Template kombiniert Agentic AI, BPMN-Prozesse und Live-Chat:
Der Agent versteht Anliegen, durchsucht Ihre Versicherungsbedingungen als Quelle, ruft passende Tools (z. B. Live-Chat, Befragung, Antragstrecke) eigenständig auf und führt Kund:innen fallabschließend durch den Prozess.
Highlights
- Agentic statt rein generativ:
Der Agent entscheidet selbst, welches Tool er wann nutzt (Wissenssuche, Prozess ausführen, Produktsuche, Websuche optional, MCP-Tools). - Wissensbasierte Antworten mit Quellen:
Nutzt PDFs/Webseiten (z. B. AVB Haftpflicht & Kfz). Antworten sind nachvollziehbar. - Nahtlose Handover & Journeys:
Übergibt an Live-Chat, startet NPS-Befragungen oder leitet direkt aus dem Gespräch in die Antragsstrecke (Preisrechner und Abschluss). - Vorlagen für Anweisungen & Personality:
Rollen- und Tonalitäts-Presets inkl. „Joyful“. Eigene Regeln in Sekunden ergänzen. - EU-Hosting & Compliance-ready:
DSGVO-konform, AI-Act-bewusst. Optional DE-gehostete Modelle.
Use Cases (Beispiele)
- Produkt- und Vertragsauskunft (Haftpflicht, Kfz, …) auf Basis Ihrer AVB
- Tarifempfehlung mit Übergang in Preisrechner/Abschluss
- Service-Automation (z. B. Rückrufbitte, Dokumentenhinweis)
- Post-Answer-NPS („War das hilfreich?“)
- Eskalation zum Live-Chat-Team
Was ist im Template enthalten?
- Beispiel-Wissensquellen (Dummy-AVB Haftpflicht & Kfz)
- Vorgefertigte Tools: Wissenssuche(n), Prozess ausführen (Live-Chat, NPS), Beispiel-Antragsstrecke
- KI-Anweisungs-Presets + Felder für Marken-/Unternehmenskontext
- Start-UI mit Auswahloptionen (Demo-zwecke)
So starten Sie in unter 5 Minuten
- Vorlage installieren
- Modell wählen:
Aktuelle Empfehlungen: Gemma 4 (schnell und preiswert) oder GPT-5.6. - Testen und Live gehen:
Fragen stellen (z. B. „Sind Kinder mitversichert?“) und den Sprung in Preisrechner und Abschluss ausprobieren.
Häufige Fragen zur Vorlage
Der Agent ist agentisch, er entscheidet selbst, welches Tool er wann nutzt, etwa Wissenssuche, Prozessausführung oder Produktsuche, statt einem starren Skript zu folgen.
Aus Beispiel-Wissensquellen für Haftpflicht- und Kfz-Versicherung (Dummy-AVB), die Sie durch Ihre eigenen Bedingungen und Dokumente ersetzen.
Ja, der Agent kann aus dem Gespräch heraus in Preisrechner und Abschluss überleiten oder an den Live-Chat übergeben.
Aktuell empfehlen wir Gemma 4 für schnelle, preiswerte Antworten oder GPT-5.6, wählbar direkt in der Vorlage.
Ja, es läuft EU-gehostet, DSGVO-konform und AI-Act-bewusst, optional mit DE-gehosteten Modellen.
Beide Templates ergänzen sich, der AI Agent für Versicherer kann Anliegen direkt in die Altersvorsorgedepot-Antragsstrecke überleiten.