Ziele

Um den Umsatz und die Zahl der Newsletter-Abonnements zu steigern, wollte Ferrero zu Beginn des Sommers ein spannendes Kundengewinnspiel einführen.

Die Kunden können an einem kurzen Quiz teilnehmen und Preise gewinnen, wenn sie sich für den Newsletter anmelden.

Ergebnisse

Durch den Einsatz der Conversational Platform LoyJoy trägt diese Gamification zu einem verbesserten Kundenerlebnis bei und fördert die Loyalität zur Marke Kinder.

86 % der geöffneten Chats führten zu einer Interaktion, mit einer beeindruckenden Conversion Rate von 93 %.

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