Conversational Platform

LoyJoy MCP: Ihre Daten direkt in Claude und ChatGPT.

Verbinden Sie Ihren LoyJoy-Tenant mit Claude Desktop, ChatGPT oder Gemini und arbeiten Sie mit Ihren Plattformdaten in natürlicher Sprache. Gleichzeitig können externe AI Agents Ihrer Kunden über MCP auf Ihre Services und Prozesse zugreifen.

Jeder LoyJoy AI Agent ist gleichzeitig ein MCP-Server.

Ohne Aufpreis. Ohne Zusatzmodul. Ab dem Professional-Tarif.

Die Zukunft der Kundeninteraktion ist da: Das Agentic Web. Persönliche AI Agents wie Google Gemini, Anthropic Claude oder ChatGPT werden im Auftrag Ihrer Kunden Anfragen stellen und Aufgaben erledigen. Mit dem LoyJoy MCP Server stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in dieser neuen Ära nicht nur verstanden wird, sondern Ihre Services proaktiv und effizient anbieten kann.

Outbound & Inbound

Zwei Richtungen, ein Protokoll

MCP verbindet die LoyJoy Plattform in beide Richtungen mit der Welt der AI Agents. Ein Protokoll – zwei Anwendungsfälle, die sich gegenseitig verstärken.

● Outbound: Ihre Services im Agentic Web.: Die persönlichen KI-Agents Ihrer Kunden greifen über Ihren LoyJoy AI Agent auf Ihre Services, Produkte und Prozesse zu – sicher, kontrolliert und fallabschließend.
● Inbound: LoyJoy-Daten direkt in Claude, ChatGPT & Co.: Betreiberteams verbinden ihren Tenant mit Claude, ChatGPT oder Gemini und arbeiten mit Plattform-Daten in natürlicher Sprache – Analytics, Prozesse und Wissensquellen abfragen ohne Tool-Wechsel.

Inbound: LoyJoy-Daten direkt im KI-Interface

Was Sie in Claude oder ChatGPT fragen können

Sobald Ihr Tenant mit einem MCP-Client verbunden ist, arbeiten Sie mit Ihren Plattformdaten in natürlicher Sprache.

Analytics

”Wie viele Anfragen hat der Kundenservice-Agent in den letzten 30 Tagen automatisiert bearbeitet? Erstelle eine Übersicht nach Prozesstyp.”

Management-Update

”Erstelle ein Executive Summary für den Vorstand: Automatisierungsquote, Top-3-Anfragekategorien, Trend gegenüber Vorquartal.”

Wissenssuche

”Suche in der Knowledge Base nach allen Artikeln zum Thema Kündigung und fasse die wichtigsten Punkte zusammen.”

Prozess-Analyse

”Welche Prozessschritte haben die höchsten Abbruchraten? Was könnten Gründe sein und welche Optimierungen empfiehlst du?”

Content-Erstellung

”Schreibe auf Basis unserer letzten Release-Notes einen LinkedIn-Post, der unsere wichtigsten neuen Features für Enterprise-Kunden hervorhebt.”

Vergleich

”Vergleiche die Automatisierungsquoten unserer drei AI Agents und erstelle eine Infografik als Tabelle.”

Tool-Übersicht

Das bietet Ihr LoyJoy MCP Server

Sobald Sie Ihren Tenant mit Claude, ChatGPT oder einem anderen MCP-Client verbunden haben, stehen Ihnen diese Werkzeuge zur Verfügung.

📊 Analytics abrufen.: KPIs pro Prozess und Unterprozess, beliebige Zeiträume.
⚙️ Prozesse & Views.: AI Agents, BPMN-Definitionen, Startseiten und Navigationsstrukturen einsehen.
📚 Knowledge Base.: Semantische Suche in Ihrer Wissensdatenbank.
✍️ Website-Inhalte.: Blogposts, Cases und Releases lesen & erstellen.
📁 E-Mails & Files.: Gmail, Google Drive und angebundene Datenquellen.
🔍 Websuche.: Brave, DuckDuckGo und Tavily für Recherche im Kontext.

Die Mehrwerte des LoyJoy MCP Servers

Zukunftssicher, skalierbar, DSGVO-konform – MCP bringt Ihr Unternehmen ins Agentic Web.

🚀 Zukunftssicherheit & Wettbewerbsvorteil.: Positionieren Sie sich als Vorreiter und sichern Sie sich entscheidende Vorteile in der Kundenkommunikation von morgen.
🔗 Nahtlose Integration.: Ermöglichen Sie externen AI Agents reibungslosen Informationsaustausch und die direkte Ausführung von Prozessen über Ihren LoyJoy AI Agent.
⚡ Effizienz & Skalierbarkeit.: Automatisieren Sie die Bearbeitung von Anfragen aus einer Vielzahl von AI Agents und entlasten Sie Ihre Serviceteams signifikant.
🌐 Erweiterte digitale Reichweite.: Seien Sie genau dort präsent, wo Ihre Kunden der Zukunft agieren – über deren persönliche KI-Assistenten.
🛡️ Kontrollierter Datenzugriff.: Sie definieren präzise, auf welche Informationen, Services und Prozesse externe AI Agents zugreifen dürfen.
⚙️ Prozessautomatisierung.: Komplexe, kundenorientierte Prozesse Ende-zu-Ende über das Agentic Web abwickeln – nicht nur Fragen beantworten.

Schnell & einfach

So verbinden Sie Ihren LoyJoy Tenant

Implementierungsbegleitung inklusive: Ein dedizierter LoyJoy-Projektleiter begleitet Sie von der ersten Idee bis zum Rollout.

1. MCP aktivieren: Verfügbar ab dem Professional-Plan, einfach im Admin-Bereich aktivieren.
2. Zugangstoken erzeugen: Sichere, widerrufbare Tokens mit granularen Rechten.
3. Client konfigurieren: Claude Desktop, ChatGPT, Cursor oder eigener MCP-Client: einmal URL und Token hinterlegen, fertig.
4. Loslegen: Fragen Sie Ihre Analytics, Ihre Prozesse, Ihre Knowledge Base in natürlicher Sprache ab.

Plattformvergleich

LoyJoy MCP im Vergleich

MCP ist der neue Standard für KI-Konnektivität. Nicht alle Plattformen sind darauf vorbereitet.

Funktion	LoyJoy	Typischer Chatbot-Builder	Contact-Center-Plattform
MCP-Server (Outbound)	✓ inklusive	nein	nein
Analytics in Claude/ChatGPT (Inbound)	✓ inklusive	nein	nein
Granulare Zugriffssteuerung	✓	nein	teilweise
EU-Hosting & DSGVO-konform	✓	variiert	variiert
No-Code-Setup	✓	eingeschränkt	nein
Chat + Telefon (Voice)	✓	nein	✓

MCP in der Praxis erleben

Erfahren Sie in einer persönlichen Demo, wie Ihr Team morgen Analytics, Wissensquellen und Prozesse direkt in Claude oder ChatGPT nutzen kann.

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