Termin buchen: Chatbot-Vorlage für die nahtlose Terminbuchung im Chat
Beschreibung
Ermöglichen Sie eine nahtlose Terminbuchung, indem Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, einen Termin direkt in der Chat-Oberfläche zu vereinbaren.
Highlights
Highlights
- Einfache Terminplanung
- Plug & Play Terminbuchungsfunktion
- Nahtlose Integration mit Ihren Kalender
Kund:innen einen Termin geben zu lassen, ohne Anruf und ohne E-Mail-Ping-Pong: Dieses Template führt Nutzer:innen durch eine Terminbuchung direkt im Chat. Der Chatbot fragt Anliegen, gewünschtes Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten ab, zeigt verfügbare Slots an und bestätigt die Buchung sofort. Geeignet für Beratung, Service und alle Teams, die Termine sonst manuell koordinieren.
Die Buchung wird per E-Mail an die Nutzer:innen sowie an den Kalender Ihres Teams übermittelt. Die Vorlage lässt sich an externe Kalender- oder Buchungssysteme anbinden, beispielsweise Calendly, Google Calendar oder Outlook, per API oder Webhook.
Highlights
- Einfache Terminplanung: Anliegen, Datum und Uhrzeit werden im Dialog abgefragt, verfügbare Slots direkt im Chat angezeigt.
- Plug & Play Terminbuchungsfunktion: Die Buchung wird im Chat bestätigt und automatisch per E-Mail an Nutzer:innen sowie an den Kalender Ihres Teams übermittelt.
- Nahtlose Integration mit Ihrem Kalender: Anbindung an Calendly, Google Calendar oder Outlook per API-Client oder Webhook.
Use Cases (Beispiele)
- Beratungstermine in der Filiale, per Video-Call oder Telefon vereinbaren
- Service- und Wartungstermine ohne Rückruf koordinieren
- Probetermine oder Erstgespräche direkt aus der Website heraus buchen
- Terminvergabe für Vertrieb oder Support entlasten
- Wiederkehrende Terminanfragen automatisch abfangen
Was ist im Template enthalten?
- Dialogführung für Anliegen, Terminwunsch und Kontaktdaten
- Anzeige verfügbarer Slots direkt im Chat
- Bestätigungs-E-Mail an Nutzer:innen und Kalender-Eintrag für Ihr Team
- Anbindung an externe Kalender- oder Buchungssysteme per API-Client oder Webhook
- Im No-Code-Editor anpassbare Pflichtfelder, Slot-Logik und Bestätigungstexte
So starten Sie in unter 5 Minuten
- Vorlage installieren
- Kalender verbinden: Ihr Buchungs- oder Kalendersystem, zum Beispiel Calendly, Google Calendar oder Outlook, über den API-Client anbinden.
- Slots und Pflichtfelder festlegen: Verfügbare Zeiten, Themen und Pflichtangaben im No-Code-Editor konfigurieren.
- Chat einbinden und testen: Auf Ihrer Website, per QR-Code oder Link im Newsletter bereitstellen und eine Testbuchung durchspielen.
Häufige Fragen zur Vorlage
In wenigen Minuten. Sie verbinden Ihr Kalender- oder Buchungssystem über den API-Client und legen Slots sowie Pflichtfelder im No-Code-Editor fest.
Aus Ihrem angebundenen Kalender- oder Buchungssystem, zum Beispiel Calendly, Google Calendar oder Outlook. Die Anbindung erfolgt per API-Client oder Webhook.
Die Buchung wird im Chat sofort bestätigt. Parallel erhalten Nutzer:innen eine Bestätigung per E-Mail und der Termin landet im Kalender Ihres Teams.
Ja. Die Anbindung an externe Kalender- oder Buchungssysteme erfolgt per API-Client oder Webhook, unabhängig davon, welches System Sie einsetzen.
Ja. Pflichtfelder, Slot-Logik und Bestätigungstexte passen Sie im No-Code-Editor an Ihren Terminierungsprozess an.
Ja. Die Vorlage läuft auf der EU-gehosteten LoyJoy Platform. Integrierte Datenschutz- und Governance-Funktionen ermöglichen einen DSGVO-konformen Einsatz und lassen sich passend zu Ihrem Prozess konfigurieren.