Success Cases
Géramont Gewinnspiel mit Chatbot zum Jubiläum
Zum 50. Jubiläum der marktführenden Käsemarke Géramont wurde ein Chat-basierter Wettbewerb mit On-Pack-Promotion erstellt.
Anlässlich des 50-jährigen Bestehens von Géramont wollte ich-liebe-käse.de den Kundinnen und Kunden nicht nur ein klassisches Gewinnspiel bieten, sondern ein Erlebnis, das zum Jubiläum passt.
Ausgangslage
Ziel war es, den Abverkauf zu steigern und den Kundinnen und Kunden zum Jubiläum ein Gewinnspiel zu bieten, das mehr ist als das Hochladen eines Kassenbons auf einer gewöhnlichen Aktionsseite.
Lösungskonzept
Dank der LoyJoy-Platform können Kundinnen und Kunden mit einem Geburtstags-Chatbot interagieren und ihren Kassenbon direkt im Dialog hochladen. Der interaktive und unterhaltsame Agent macht daraus ein kleines Erlebnis und ermutigt Kundinnen und Kunden dazu, wiederholt an der Aktion teilzunehmen.
Ergebnisse
- Verbessertes Kundenerlebnis durch die nahtlose Chat-Funktion der LoyJoy-Platform, spürbar persönlicher als ein reines Formular
- Wiederholte Teilnahme der Kundinnen und Kunden, ein Zeichen dafür, dass die Aktion Spaß gemacht hat
- Element von Spaß und Vorfreude in der Werbeaktion