Ziele

Eucerin Brazil bietet seinen Kunden mithilfe der LoyJoy Plattform eine einfache und interaktive Beratung zu ihren Anti-Pigment-Produkten.

Der intelligente, auf generativer KI-basierende Chatbot beantwortet Fragen zu den einzelnen Produkten und macht Produktvorschläge.

Der Chat greift dazu das Fachwissen der Eucerin-Experten zurück.

Ergebnisse

Der Chatbot ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Produktempfehlung.

Die direkte Verlinkung zum Online-Shop fördert die Lead-Generierung und Sales.

Eucerin profitiert von einer optimierten digitalen Customer Journey und einer Entlastung des Service-Teams.

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