Success Cases
BRITA Spanien: Mehr Abonnenten per Chatbot
BRITA, der Expertenname in Sachen Wasserfiltration, geht in Spanien neue Wege, um Newsletter-Abonnenten zu gewinnen.
BRITA, der Spezialist für Wasserfiltration, wollte in Spanien neue Newsletter-Abonnenten gewinnen, mit einem Anmeldeprozess, der einfacher ist als ein klassisches Formular und sofort einen Mehrwert bietet.
Ausgangslage
Klassische Anmeldeformulare kosten Nutzerinnen und Nutzer Zeit und bieten selten einen unmittelbaren Anreiz. BRITA wollte einen möglichst einfachen Weg schaffen, sich für den Newsletter zu registrieren und dabei direkt einen Mehrwert zu erhalten.
Lösungskonzept
Mit einem auf der LoyJoy Platform erstellten Chatbot registrieren sich Nutzerinnen und Nutzer direkt im Chat für den Newsletter und erhalten im selben Moment einen 25-%-Rabattcode als Gegenwert. Die persönlichen Daten werden dabei unmittelbar im Chat erfasst, ohne separates Formular.
Ergebnisse
- Effektive Steigerung der Zahl der Newsletter-Abonnenten durch den unkomplizierten Anmeldeprozess
- Höhere Nutzerzufriedenheit, weil der Rabattcode sofort im Chat verfügbar ist
- Verbesserte Conversion Rate, ein Zeichen dafür, dass der direkte Mehrwert den Unterschied macht
- Reibungslose Nutzererfahrung durch die einfache Datenerfassung im Chat