Consultant Conversational AI (m/w/d)

Kundenprojekte, Account-Entwicklung & Agentic AI

Über LoyJoy

LoyJoy ist ein unabhängiges, gründergeführtes Technologieunternehmen aus Münster. Von unserem Büro im Herzen der Innenstadt entwickeln und vermarkten wir seit 2018 die LoyJoy-Plattform, die einfachste Enterprise-Plattform für Agentic Customer Service und Sales: AI Agents, die Kundenanliegen per Chat und Telefon fallabschließend lösen. Sie beraten, qualifizieren Leads und führen Prozesse aus.

Wir arbeiten vor allem für den gehobenen Mittelstand und Konzerne, darunter Versicherer, Maschinenbauer, Konsumgüterhersteller und Sportvereine, zum Beispiel RTL+, TRUMPF, R+V Versicherung, Vaillant und SCHOTT. Wir denken langfristig statt in Quartalen und wachsen nachhaltig.

Du steigst in unser wachsendes Consulting-Team ein und arbeitest eng an der Seite unseres Senior Consultant Conversational AI, der dich einarbeitet und begleitet. Du startest mit der Projektlieferung und wächst Schritt für Schritt in die eigenständige Verantwortung für eigene Accounts, perspektivisch in Richtung Senior Consultant. Münster ist deine Basis: kein dauerhaftes Arbeiten beim Kunden und kein Reisekarussell, aber regelmäßige Präsenztermine im DACH-Raum, um Kundenbeziehungen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Du analysierst die Anforderungen und führst Workshops mit den Kunden zur Konzeption der AI Agents und Prozessautomatisierung.
• Du entwickelst Agents KI-gestützt auf der LoyJoy-Plattform, testest sie am echten Kundenfall und stellst dem Kunden die Ergebnisse vor.
• Du betreust deine Accounts inhaltlich und entwickelst gemeinsam mit den Kunden neue Use Cases.
• Du arbeitest KI-nativ, mit neuesten KI-Tools, KI-enabled Prozessen und Claude Cowork als festem Bestandteil deiner Arbeit.
• Du arbeitest eng mit dem Senior Consultant, dem Gründerteam sowie Marketing und Sales zusammen.
• Du leitest deine Ansprechpartner an, selbst sicher auf der LoyJoy-Plattform zu agieren, Anpassungen selber durchzuführen und Metriken eindeutig zu interpretieren.

Deine Qualifikationen

• Du hast dein Studium an der Uni Münster oder einer vergleichbaren Hochschule erfolgreich abgeschlossen, idealerweise in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem angrenzenden Fach.
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bringst dich gerne eigenständig in Themen ein.
• Du kommunizierst sicher und überzeugend, schriftlich wie im direkten Kundenkontakt.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.
• Du begeisterst dich für KI, Agentic AI und SaaS und willst Beratung praktisch lernen, mit KI-Tools im Kern deiner Arbeitsweise.
• Du bringst erste Praxiserfahrung durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder eigene Projekte mit.

Was dich erwartet

• Eine seltene Startposition am Anfang einer der größten Technologieverschiebungen: Du wirst hands-on zum KI-nativen Berater.
• Eine klare Perspektive vom Consultant zur eigenständigen Account-Verantwortung, mit einem erfahrenen Senior Consultant als Mentor.
• Namhafte Enterprise-Kunden und echte Projekte, deren Wirkung du live siehst.
• Münster als Basis statt Reisekarussell, mit gesunder Balance und einem Team, das dir etwas zutraut.
• Ein neues MacBook, iPad und iPhone, ein kostenfreies Dienstfahrrad, das Deutschland-Ticket und eine Reisekostenregelung für deine DACH-Termine.

Warum diese Rolle spannend ist

Wir suchen die eine Person, die früh Verantwortung will und Lust hat, Beratung im KI-Zeitalter von Grund auf zu lernen. Consultant-Rollen im deutschen Mittelstand sind heute oft eine Schule alter Beratungs-Prägung mit Präsentationen und Reisekarussell. Bei LoyJoy lernst du Beratung von Anfang an KI-nativ: gemeinsam mit dem Senior Consultant baust du echte AI Agents auf einer Enterprise-Plattform, statt Slides zu produzieren, und siehst live, welchen Effekt Agentic AI beim Kunden entfaltet.