LoyJoy

LoyJoy für Stadtwerke und Versorgungsunternehmen

Vom Stadtwerke-Chatbot zum AI Agent, der Kundenanliegen automatisiert löst

LoyJoy bietet Stadtwerken und Versorgungsunternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Kundenservice 24/7 zu bieten und gängige Prozessautomatisierung zu automatisieren und durch Chatbots die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern.

Anwendungsfälle für den Stadtwerke- und Versorgungssektor

ChatGPT KI zur Beantwortung von Kundenservice-Fragen
Dein Agent erklärt geduldig die Rechnungspositionen und alle Fragen. Bequemer 24/7-Support für deine Kunden, mehr Effizienz für deine Teams.
Integration in SAP IS/U und andere ERP-Systeme
LoyJoy kann in deine bestehenden Systeme integriert werden und ermöglicht Prozesse wie Abschlagsänderung, Umzug melden (Strom/Gas), Zählerstandsmeldung direkt im Chat.
Handover zu Ticket oder Live-Chat
Überge die Anfrage an ein Ticket oder einen Live-Chat-Agenten. Biete eine persönliche Note eines Live-Chats. Sei rund um die Uhr erreichbar und chatte asynchron.
Prozessautomatisierung
Von Abschlagsänderung bis Zählerstandsmeldung: Automatisiere Prozesse und entlaste deine Teams.
Lead-Generierung
Erfasse deine Interessentendaten direkt im Chat und hole auch Werbeeinwilligungen ein.
KI-basierte Produktberatung und -verkauf
Frage deine Kunden, was sie suchen und dein KI-Agent zeigt ihnen die passenden Produkte. Erhöhe die Conversion Rate durch dynamische Interaktionen.

ERFOLGSBEISPIEL

Schneller, passgenauer Kundenservice mit KI

Gemeinsam mit unserem Partner Trianel GmbH und der Stadtwerke Herne AG ermöglicht LoyJoy mit einem innovativen KI-Chatbot den Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice von Stadtwerken.

Weitere Erfolgsbeispiele
Schneller, passgenauer Kundenservice mit KI

Cases

Stadtwerke Herne

Gemeinsam mit unserem Partner Trianel GmbH und der Stadtwerke Herne AG ermöglicht LoyJoy mit einem innovativen KI-Chatbot den Einsatz künstlicher Intelligenz im Kundenservice von Stadtwerken.

BELLERSHEIM

Mit Bella dem KI-Chatbot, bietet Bellersheim eine digitale Lösung, die Kunden hilft, Antworten zu allen Bereichen des Unternehmens zu erhalten.

Stadtwerke Kamen

Die Gemeinschaftsstadtwerke Kamen, Bönen und Bergkamen haben auf der LoyJoy Plattform einen Chatbot erstellt, der Kundenfragen rund um ihre Dienstleistungen beantwortet.

Stadtwerke Witten

Um die Adventszeit zu versüßen, haben die Stadtwerke Witten für Ihre Kunden ein Weihnachtsgewinnspiel angeboten.

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