Ziele

ALDI Nord nutzt einen Chatbot von LoyJoy, um seine Kunden mit einem spielerischen Persönlichkeitstest zu begeistern.

Die Teilnehmer beantworten witzige Fragen zu ihrer Persönlichkeit und erfahren, welche Obst- oder Gemüsesorte sie sind.

Dabei können sie einen Einkaufsgutschein gewinnen. Persönliche Daten wie Name und E-Mail-Adresse werden direkt im Chat erfasst.

Am Ende erhält jeder Teilnehmer noch einen Rezeptvorschlag.

Ergebnisse

Das Gewinnspiel kommt bei den Teilnehmern sehr gut an.

Durch unterhaltsame Gamification-Elemente wie lustige Bilder und Emojis steigert der Chatbot das Kundenengagement.

Der Rezeptvorschlag motiviert die Teilnehmer, direkt bei ALDI Nord einzukaufen.

So wird die Markenbindung gestärkt und wertvolle Kundendaten gesammelt.

Watch the Case Video