LoyJoy BFSG EU-Konformitätserklärung

(gemäß § 18 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG)

1. Produktmodell:
   LoyJoy Conversational AI Platform
   Version: 05-2025 · SaaS-Dienst, Web-/Cloud-basiert

2. Hersteller (und Bevollmächtigter bei Bedarf):
   LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20, 48149 Münster, Deutschland

3. Diese Erklärung wird in alleiniger Verantwortung des Herstellers abgegeben.

4. Gegenstand der Erklärung:
   Online-Plattform zur Erstellung und Ausführung interaktiver Chatbots
   inklusive generativer-KI-Funktionen, bereitgestellt als Web-Applikation
   (https://cloud.loyjoy.com) und über eingebettete Widgets.

5. Der oben beschriebene Gegenstand erfüllt die einschlägigen
   Barrierefreiheitsanforderungen nach § 3 Abs. 1 BFSG in Verbindung
   mit der BFSG-Verordnung (BFSGV).

6. Konformitätsbewertungsverfahren:
   Interne Fertigungskontrolle (Modul A) gemäß Anlage 2 BFSG.

7. Zugrunde gelegte Normen / Spezifikationen:

• DIN EN 301 549:2021-03
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA
• ISO 9241-171:2008

8. Zusätzliche Angaben:
   Die technische Dokumentation nach Anlage 2 BFSG wird
   10 Jahre ab Ausstellungsdatum bereitgehalten.

9. Unterzeichnet für und im Namen von:
   Münster, den 6. Juni 2025