Conversational Platform
GPT & Generative KI
LoyJoy GPT beantwortet automatisch Kundenanfragen zu Wissen, Folgefragen oder Small-Talk.
Intelligente KI-Gespräche: Mehr Engagement, echte Ergebnisse
Revolutioniere die Kundeninteraktion mit mehrstufiger GPT-Integration
- Mehrstufige GPT-Integration für kontextgenaue Aktionen
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Unsere fortschrittliche GPT-Integration erkennt automatisch den Typ jeder Anfrage – von Wissens- bis Small-Talk-Fragen. Durch Process GPT versteht die KI Kundenintentionen präzise und führt die passende Service- oder Sales-Aktion vollautomatisch aus.
- Nur geprüfte Antworten, 100 % on-brand
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Begrenze die KI strikt auf deine kuratierte Wissensdatenbank und sorge so für konsistente, freigegebene Antworten. Binde Website-Inhalte per Crawling oder Datei-Upload ein – oder aktualisiere die Knowledge Base automatisiert über unsere API. Auch deinen SharePoint kannst du ganz einfach integrieren, und zwar ohne die Daten in LoyJoy zu duplizieren.
- Vollständig in LoyJoy Experiences integriert
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Nutze GPT in jeder Experience, um Fragen zu beantworten oder Kund*innen zum passenden Prozess weiterzuleiten – ohne zusätzlichen Code.
- Experten-Backup nahtlos zuschalten
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Braucht die KI Unterstützung, wechselt der Flow reibungslos in den Live-Chat oder eine asynchrone Nachricht – ganz nach deinem Workflow.
- Bring Your Own Azure GPT-Modell
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Wähle frei zwischen OpenAI-Modellen, in der EU gehosteten Azure-Deployments oder deinem eigenen Azure-Cluster – ideal für individuelle Performance- und Datenschutz-Anforderungen.
- Automatischer Web-Crawler
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Der LoyJoy-Crawler scannt deine Website regelmäßig und aktualisiert die Knowledge Base – damit die KI stets mit den neuesten Informationen antwortet.
So funktioniert LoyJoys Knowledge Base
Die Wissensdatenbank lässt sich per Datei-Upload, API oder Website-Crawling befüllen. Bei jeder Frage sucht LoyJoy die relevantesten Textausschnitte und liefert sie dem Sprachmodell als Kontext – der RAG-Ansatz („Retrieval-Augmented Generation“) garantiert fundierte, passgenaue Antworten.
Wähle dein eigenes LLM – GPT-4.1, Claude 3.5 oder Llama 3.3
LoyJoy unterstützt mehrere Sprachmodelle. Entscheide dich für das Modell, das deinen Anforderungen an Stil, Performance und Datenschutz am besten entspricht – neue Modelle kommen laufend hinzu.
Bist du bereit, LoyJoy auszuprobieren?
Fordere jetzt deine kostenlose, personalisierte Demo an!