Founders Associate (m/w/d)

Strategy & Operations

Über LoyJoy

LoyJoy ist die Plattform für Agentic Customer Service und Sales. Unsere AI Agents lösen Kundenanliegen bei RTL+, TRUMPF, R+V Versicherung, Vaillant und SCHOTT fallabschließend per Chat und Telefon. Du steigst direkt im Maschinenraum eines AI-SaaS-Unternehmens ein, arbeitest täglich mit dem Gründerteam zusammen und übernimmst vom ersten Tag an Verantwortung für Themen, die unser Wachstum bewegen.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest direkt mit dem Gründerteam zusammen und wirst Sparringspartner:in in strategischen, operativen und finanziellen Fragestellungen
• Du übernimmst Eigenverantwortung für unternehmensweite Projekte: OKR-Steuerung, KPI-Reporting und Cross-Funktion-Initiativen zwischen Sales, Product und Customer Success
• Du baust Strukturen, Tools und Prozesse, die mit LoyJoy mitwachsen, und treibst die Skalierung der Organisation aktiv voran
• Du hältst dem Gründerteam den Rücken frei und übernimmst operative sowie strategische Aufgaben, je nach dem was gerade der Engpass ist
• Du identifizierst Engpässe in unserem Wachstum und löst sie — ob in der Pipeline, im Hiring oder im operativen Alltag

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master), z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, International Business oder VWL, mit überdurchschnittlichen Leistungen
• Berufseinstieg ebenso willkommen wie 1–2 Jahre Erfahrung aus Beratung, Startup, Investment oder Tech
• Studium an der Uni Münster von Vorteil — du kennst die lokale Tech- und Gründer-Szene
• Fließende und idiomatische Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Strukturierte, zahlenaffine Denkweise gepaart mit Pragmatismus und Hands-on-Mentalität
• Hohe intrinsische Motivation und unternehmerischer Mindset

Was dich erwartet

• Direkte Zusammenarbeit mit Gründerteam und CEO ab Tag eins — du bist Sparringspartner:in, nicht Praktikant:in
• Du wirst Teil einer Plattform für Agentic Customer Service und Sales mit echter Prozesstiefe und produktiv eingesetzten AI Agents bei RTL+, TRUMPF, R+V, Vaillant und SCHOTT
• Steile Lernkurve mit Einblick in alle Bereiche eines wachsenden SaaS-Unternehmens (Product, Sales, Marketing, Finance, People)
• Wachstum und Erfolg — du spürst den Einfluss deiner Arbeit unmittelbar
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
• Hybrid-Setup: Wunderschönes Altbau-Büro im Herzen von Münster mit der Möglichkeit, regelmäßig remote oder von einem anderen Ort der Welt zu arbeiten
• Großartige Kunden aus der ganzen Welt
• Dein eigenes brandneues MacBook, iPhone und iPad sowie ein Firmen-Bike
• Karriere-Sprungbrett: Founders Associate ist die schnellste Schule für eigene Operator-, Product- oder Gründerrollen