Success Cases
ALDI
Die Follower des ALDI Nord WhatsApp Kanals konnten erneut an einem exklusiven Gewinnspiel teilnehmen und dabei Feedbackvorschläge für den WhatsApp Kanal abgeben. ALDI gelang es durch das Gewinnspiel bereits 10.000 neue Abonnenten zu gewinnen.
Ziele
Nach dem großen Erfolg startet ALDI mithilfe von LoyJoy erneut ein Gewinnspiel für die Abonnenten des ALDI WhatsApp-Channel.
Der Chatbot führt die Kunden durch ein unterhaltsames Bilderrätsel und erfasst ihre Kontaktdaten, damit diese im Gewinnfall benachrichtigt werden können.
Am Ende haben die Kunden noch die Möglichkeit persönliches Feedback zum Whatsapp-Channel zu geben.
Ergebnisse
Der Chatbot von ALDI ist eine effektive Lösung, um die Kundeninteraktion zu steigern.
ALDI konnte durch das Gewinnspiel bereits 10.000 neue Abonnenten für ihren WhatsApp-Channel gewinnen.
Dank des Feedbackfeldes gelingt es ALDI spielerisch wertvolle Kundeninsights zu sammeln, um den Whatsapp Channel weiter zu verbessern.