Interaktive Lead-Generierung mit gamifiziertem Adventskalender

Ziele: Spielerische Kundenbindung in einem komplexen Markt

Als Deutschlands führender Direktversicherer steht CosmosDirekt vor der Herausforderung, komplexe Versicherungsprodukte verständlich und nahbar zu kommunizieren. Für die Adventszeit suchte das Unternehmen nach einer innovativen Lösung, die über klassische Marketingkampagnen hinausgeht. Ziel war es, nicht nur die Kundenbindung zu stärken, sondern auch auf unterhaltsame Weise Produktwissen zu vermitteln und gleichzeitig eine hohe Anzahl an qualifizierten, DSGVO-konformen Leads zu generieren. Die Anforderung war eine skalierbare, interaktive Plattform, die ein nahtloses und markenkonformes Nutzererlebnis sicherstellt.

Ergebnisse: Vom Dialog zum qualifizierten Lead durch Gamification

Auf der LoyJoy-Plattform wurde ein KI-gestützter Adventskalender als Chat-Erlebnis umgesetzt. Dieser KI-Assistent führte die Nutzer täglich durch ein Türchen, hinter dem sich eine Quizfrage zu einem CosmosDirekt-Produkt und die Chance auf einen Gewinn verbarg. Dieser gamifizierte Ansatz steigerte die Nutzerinteraktion signifikant. Der Chatbot übernahm die gesamte Abwicklung, von der Begrüßung über das Quiz bis zur Dateneingabe für das Gewinnspiel.

Die Kampagne erzielte herausragende Ergebnisse:

• Erfolgreiche Generierung einer hohen Zahl DSGVO-konformer Marketingeinwilligungen.
• Effektive Vermittlung von Produktvorteilen in einem spielerischen Kontext.
• Stärkung der Markenwahrnehmung durch ein positives, interaktives Erlebnis.

Der KI-Agent stellte eine 24/7-Verfügbarkeit sicher und schuf eine wertvolle Basis für zukünftige Marketingaktivitäten.

Kurz-Video zum Case

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