Aldi Nord steigert Kundenbindung mit interaktivem Adventskalender

Ziele

ALDI Nord zählt zu den führenden Lebensmitteleinzelhändlern in Deutschland und setzt in der Kundenansprache auf digitale Innovation. Zur Weihnachtszeit 2025 sollte der bewährte ALDIventskalender Kunden täglich aktivieren und die Markenbindung stärken.

Die Herausforderung: Kundenerwartungen erfüllen, die sofortige Interaktion und echten Mehrwert verlangen – ohne lange Wartezeiten oder komplizierte Prozesse. Der ALDIventskalender sollte dabei mehr sein als ein klassisches Gewinnspiel: ein täglicher Anlass, die Marke positiv zu erleben.

LoyJoy ist Partner von ALDI für den ALDIventskalender seit 2023. Jahr für Jahr nehmen Millionen Menschen teil – mit steigender Tendenz. Die Plattform ermöglicht es, die Kampagne effizient zu skalieren und täglich neue, spielerische Inhalte bereitzustellen.

Ergebnisse

Mit der Edition 2025 setzt ALDI Nord erneut Maßstäbe in der digitalen Kundenaktivierung. Der ALDIventskalender verbindet tägliche Gewinnchancen mit einem einfachen, intuitiven Nutzererlebnis.

Die Kampagne zeigt, wie digitale Interaktion funktioniert:

• Für die Kunden: Täglich neue Quizfragen, attraktive Gewinne und eine unkomplizierte Teilnahme über den gewohnten digitalen Kanal.
• Für ALDI Nord: Hohe Interaktionsraten, wiederkehrende Besuche und eine positive Markenpräsenz während der gesamten Adventszeit.

Der Chatbot auf der LoyJoy-Plattform fungiert als persönlicher Begleiter durch die 24 Tage und ermöglicht eine direkte, barrierefreie Teilnahme. Kunden können sich spielerisch mit der Marke auseinandersetzen, während ALDI Nord wertvolle Touchpoints schafft.

Die intuitive Benutzeroberfläche stellt sicher, dass Nutzer ohne technische Hürden teilnehmen können. So entsteht ein konsistentes, hochwertiges Kundenerlebnis, das die Marke täglich positiv im Bewusstsein der Zielgruppe verankert.

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