Success Cases
1. FC Köln
Der Fußballverein 1. FC Köln nutzt LoyJoy, um die Fan-Kommunikation zu digitalisieren.
Ziele
LoyJoy hilft dem Bundesligisten und Traditionsverein 1. FC Köln, die Fan-Kommunikation zu digitalisieren.
Der KI-Agent Hennes beantwortet Fan-Anfragen und entlastet den Kundenservice. Personalisierte Ansprache stärkt die Fanbindung und steigert die Lead-Generierung.
Direkte Links führen Fans zu detaillierten Infos und Online-Shop-Angeboten. Auch Auskunft zu Tickets ist detailliert möglich.
Ergebnisse
Hennes beantwortet zuverlässig sämtliche Fan-Anfragen und entlastet so den Kundenservice.
Er ermöglicht eine gezielte, personalisierte Ansprache der Fans und stärkt ihre emotionale Bindung zum Verein.
Durch gezielte Verlinkungen zu relevanten Inhalten und dem Online-Shop steigert der Chatbot die Lead-Generierung und verbessert die digitale Servicequalität für Fans.