📞 Phonebot made by LoyJoy – Ab jetzt in der Beta!

Schluss mit IVR-Frust: Der neue LoyJoy Phonebot mit Agentic AI ist da 📞

Hast du schon einmal versucht, ein komplexes Problem per Tastendruck am Telefon zu lösen? „Drücken Sie die 1 für Service… Drücken Sie die 2 für Vertrieb…“ – wir alle kennen diese starren IVR-Menüs und sind oft frustriert, bevor wir überhaupt mit jemandem gesprochen haben.

Aber was wäre, wenn deine Kunden einfach anrufen und ganz natürlich sprechen könnten? Wenn sie nicht von einem Roboter, sondern von einem kompetenten AI Phone Assistant begrüßt würden, der ihr Anliegen sofort versteht?

Wir freuen uns riesig, heute einen ersten Blick auf unsere neueste Innovation zu gewähren: Der LoyJoy Phonebot kommt.

Wir erweitern die Grenzen der Conversational AI und bringen die Intelligenz, die du von unseren Chat-Agents kennst, auf den Kanal, der für viele Menschen immer noch der wichtigste ist: das Telefon.

Warum Phonebot statt IVR? 🤔

Klassische IVR-Systeme sind wie digitale Türsteher. Sie halten Kunden ab und wirken eher abschrenkend. Ein AI Phone Agent hingegen ist wie ein Concierge. Er heißt willkommen und hilft sofort. In vielen Situationen, sei es unterwegs im Auto oder wenn es schnell gehen muss, ist die Stimme einfach unschlagbar. Mit den jüngsten Durchbrüchen in der generativen KI klingen unsere Phonebots nicht mehr synthetisch, sondern warm, empathisch und menschlich.

Wir bei LoyJoy verbinden nun diese neue Generation der Sprachtechnologie mit der Power der LoyJoy Plattform.

Ein Gehirn, mehrere Kanäle: Die LoyJoy-Magie 🪄

Das Besondere am LoyJoy Phonebot ist nicht nur, dass er gut klingt. Das Besondere ist, was er weiß. Viele Phone-Lösungen am Markt sind isolierte Inseln. Unser Ansatz ist anders: Wir verbinden den Phonebot direkt mit dem LoyJoy AI Agent. Bestehende Chat-Agents können binnen kürzester Zeit zum KI-Telefonassistenten erweitert werden.

Das bedeutet für dich:

• Kein doppelter Aufwand: Der Phonebot greift auf dieselbe Wissensdatenbank und dieselben Informationen zu wie dein LoyJoy Chat Agent.

• Echte Aktionen: Der Phonebot kann nicht nur plaudern, sondern dank MCP echte Aufgaben erledigen wie Informationen aufbereiten, den Bestellstatus prüfen oder spezifische Produktinfos abrufen.

• Nahtlose Experience: Egal, ob dein Kunde deinen Chatbot benutzt oder den Phonebot, die Qualität der Antwort bleibt auf demselben hohen Niveau.

• Datenschutz: Vertrauen ist bei Stimme (biometrische Daten) noch wichtiger als im Chat. LoyJoy ist DSGVO-konform.

Kurz gesagt: Dein LoyJoy AI Agent lernt sprechen. Und er ist genauso schlau wie im Chat ✅

Zukunftssicher und flexibel 🚀

Die Technologie entwickelt sich rasend schnell. Deshalb haben wir den LoyJoy Phonebot so konzipiert, dass du dich nicht in eine Sackgasse manövrierst.

Die Technologie für Phonebots und Voicebots entwickelt sich rasant weiter. Daher gilt: : Flexibilität ist alles. Unsere Architektur ist so gebaut, dass wir nicht an einen einzelnen Anbieter von KI-Modellen und Voices gebunden sind.

Ein Blick in die Praxis 👀

Aktuell verproben wir die Technologie bereits in einer Beta-Phase mit ersten Pilotkunden. Die ersten Ergebnisse zeigen: Kunden lieben es, einfach ihre Frage zu stellen und sofort eine präzise, gesprochene Antwort zu erhalten ohne Warteschleife und ohne komplizierte Menüs.

Wann geht es los? 📅 Werde Pilot-Kunde

Wir befinden uns derzeit in der intensiven Beta-Phase. Das offizielle Release der Phonebot Funktion ist für das erste Quartal 2026 geplant.

Du willst nicht so lange warten? Werde Pilotkunde und lege kurzfristig mit der Umsetzung deines Phonebots los. Melde dich bei steffen.wichtrup@loyjoy.com und wir besprechen, wie du schnellstmöglich starten kannst.

Teste unseren Phonebot selbst! 🎤

Neugierig geworden? Du kannst unseren LoyJoy Phonebot selbst ausprobieren! Rufe einfach die Nummer +49 251 97593841 an. Stelle Fragen rund um LoyJoy, unsere Technolgie oder KI im Kundenservice. Unser AI Phone Agent freut sich auf deinen Anruf!

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— von Steffen Wichtrup