Oktober-Release: Agentic AI jetzt für alle LoyJoy-Kunden verfügbar! 📈
Agentic AI – Ein Level-Up für deine Chatbots 🤖
Das Jahr 2025 ist das Jahr der Agentic AI. Durch neue Reasoning-Modelle kann generative KI nicht nur Fragen beantworten, sondern einen Plan machen und mehrschrittig vorgehen. Der große Vorteil hierbei ist, dass Agentic AI den Chatbots eine größere Flexibilität und KI-optimierte Tool-Anbindung bietet. Sie können Folgefragen verstehen und komplexe Anfragen selbstständig in Teilschritte zerlegen. Mit LoyJoy kannst du Agentic AI direkt an der Kundenschnittstelle nutzen. Und das in Verbindung mit Tools wie Produktberatung, Websuche und natürlich angebunden an deine Wissensdatenbank. Wir verbinden die Welt der Prozessautomatisierung mit Agentic AI für die leistungsfähigsten KI-Agenten am Markt!
In unserem brandneuen Video zeigt dir Ulf in nur 9 Minuten, wie du deinen eigenen LoyJoy AI Agent von Grund auf baust und startklar machst.
Wie funktioniert das?
Das Herzstück von Agentic AI sind Anweisungen (“Prompts”) und Tools. Du gibst deinem Agenten klare Instruktionen, wie er in bestimmten Situationen reagieren soll, und stellst ihm die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung. Diese Tools können APIs und andere Schnittstellen sein, mit denen der Agent Informationen abrufen oder Aktionen durchführen kann.
Mit unserem neuen AI Agent Modul statten wir deine Chatbots ab sofort mit der Fähigkeit aus komplexe Aufgaben eigenständig zu lösen. Das AI Agent Modul macht die alten GPT Module somit obsolet.
Zum Start haben wir eine Reihe leistungsstarker Tools integriert:
- Prozess-Steuerung: Der Agent kann gezielt andere, spezialisierte Agents oder vordefinierte LoyJoy-Prozesse ansteuern.
- Wissenssuche: Er durchsucht deine LoyJoy Wissensdatenbank, um präzise Antworten zu liefern.
- Produktsuche: Dein KI-Agent kann Kunden zu Produkten beraten und Empfehlugnen aussprechen, dank direkter Anbindung an die LoyJoy Produktdatenbank
- Produktanzeige: Der Agent kann gefundene Produkte direkt als attraktive Produktkachel im Chat anzeigen.
- Websuche: Dein Agent kann das Internet durchsuchen, um aktuelle Informationen zu finden.
- Verbinde externe Tools via Model Context Protocol (MCP)
Wir werden die Liste der verfügbaren Tools kontinuierlich erweitern.
Der Produkt-Finder Agentic AI im Einsatz
So erstellst du im Handumdrehen z.B. einen Produkt-Finder Agenten, der Kundenanfragen zu Produkten eigenständig beantwortet und passende Artikel aus deiner Produktdatenbank vorschlägt. Der Online-Weinhändler Wine in Black empfiehlt seinen Kunden so den für sie bestmöglichen Wein und entlastet gleichzeitig den Vertrieb. Der Agent durchsucht die Produktdatenbank, stellt gezielte Rückfragen und präsentiert dem Kunden am Ende eine Auswahl passender Weine. Kunden können diese dann direkt in den Warenkorb legen oder weitere Informationen anfordern.
Du möchtest direkt loslegen? Kein Problem! Im LoyJoy Template Store findest du bereits eine neue Vorlage Produkt-Finder Agentic AI, mit der du im Handumdrehen deinen ersten smarten Agenten erstellst.
Buche jetzt eine unverbindliche Demo mit unserem Team. Wir zeigen dir gerne persönlich, wie du mit Agentic AI das Beste aus deiner Kundenkommunikation herausholst.
— von Steffen Wichtrup