Löse Kundenanfragen automatisch per KI – im Chat und am Telefon.
LoyJoy ist die europäische No-Code-Plattform für Agentic AI an der Kundenschnittstelle – für fallabschließenden Kundenservice und skalierbaren Vertrieb, DSGVO-konform und Enterprise-ready.
KI-Agenten, die Prozesse verstehen, Entscheidungen treffen und Aufgaben eigenständig ausführen.
TRUMPF hebt „Frag TRUMPF" auf Agentic AI: Der digitale Vertriebsassistent beantwortet B2B-Anfragen rund um die Uhr, qualifiziert Leads automatisch und wurde erfolgreich in den US-Markt skaliert.
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R+V setzt mit der KI-Assistentin „Emmie" neue Maßstäbe: Sie beantwortet Versicherungsfragen sofort, erklärt komplexen Jargon verständlich und ist rund um die Uhr verfügbar.
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1. FC Köln digitalisiert die Fan-Kommunikation mit KI-Agent „Hennes": Tickets, Mitgliedschaft, Stadioninfos und Vereinsnews – rund um die Uhr verfügbar.
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Der persönliche Support von LoyJoy ist herausragend. Das LoyJoy-Team macht proaktiv Optimierungsvorschläge und behält dabei stets unseren individuellen Use Case und den Mehrwert für unser Unternehmen im Blick.
Nicolas Klasmeier
Product Owner, RTL Interactive GmbH
Melitta-Kunden lösen ihren Kaffeemaschinen-Cashback bequem per Chat ein – mit Barcode-Scan zur Produktidentifikation, ohne Medienbruch.
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SCHOTT CERAN stärkt den weltweiten Kundenservice mit KI-Chat: in 10 Sprachen verfügbar, innerhalb weniger Wochen weltweit live gegangen.
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Ottobock ermöglicht per LoyJoy-Chat die Buchung von Produkt-Demos und einen 1:1-Live-Chat mit Experten – für optimale Beratung von Patienten und Fachpersonal.
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Westfalen modernisiert den Kundenservice mit einem KI-Chat für Flüssiggas-Anfragen – direkter als jedes Formular und mit spürbarer Entlastung für das Serviceteam.
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Die Plattform ist ein zentraler Enabler für unser Ziel, 1:1-Beziehungen mit über 1 Milliarde Konsument:innen aufzubauen. Der „Joy"-Faktor berührt unsere Konsument:innen emotional – und macht es äußerst erfolgreich.
Ben Polter
Global CRM Manager, Beiersdorf AG
Schnell zum Erfolg
24/7 Kundenservice-Automatisierung mit KI bei RTL+
Dank generativer KI und der No-Code-Plattform von LoyJoy werden 98 % der Kundenanfragen direkt automatisiert bearbeitet. Nur 2 % erfordern eine manuelle Nachbearbeitung.
24/7 KI-Vertriebsassistent bei TRUMPF
TRUMPFs 'Frag TRUMPF' klärt komplexe technische Fragen autonom, erkennt Kaufinteresse und übergibt vorqualifizierte Leads nahtlos an den richtigen Vertriebsexperten – 24/7 über alle Zeitzonen hinweg.
Intelligenter Wein-Sommelier bei Wine in Black
Dank Agentic AI berät der Sommelier die Kunden wie im professionellen Weinhandel. In einem natürlichen Dialog empfiehlt er passende Weine aus dem umfangreichen Sortiment.
Starte in Minuten mit unseren Vorlagen
In Rekordzeit zum Go-Live
Agentische KI, die autark handelt: Wissensvermittlung, Produktberatung und Prozessautomatisierung
Attraktive, barrierefreie Chat-UI für begeisterte Kunden
Integration in Bestandssysteme
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Enterprise-Funktionen & Compliance out-of-the-box
Referenzen
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“LoyJoy creates real 'aha' moments for our customers and takes conversion rates and customer engagement to a new level. The platform handles our scale with ease, even during peak periods. It's a lasting positive experience.”
Carsten AkmanHead of Permission & Customer Management, Deutsche Telekom -
“We work closely with LoyJoy on a global scale. The platform is a key enabler of our goal to build 1:1 relationships with our 1 bn+ consumers. The 'Joy' part touches our consumers emotionally and makes it wildly successful.”
Ben PolterGlobal CRM Manager, Beiersdorf AG -
“Digital communication is increasingly becoming the most important aspect of brand management, because only here a 1:1 dialogue with the target group is possible. LoyJoy is the perfect tool for this.”
Jörg BüttnerMarketing Director, Kölln -
“LoyJoy is our number 1 communication tool for our website activities. For users it is super easy to handle which leads to high engagements. We really appreciate the modern interface, the innovative functions as well as the capability to build personalized solutions.”
Lisa HemesGroup Digital Activation Manager, Savencia -
“From approaching customers to qualifying them to automating service requests. Loyjoy is used by us in many ways and helps us to qualify contacts and provide direct help to customers.”
Daniel DüngelHead of Growth, Belonio GmbH -
“The personal support from LoyJoy is outstanding. The LoyJoy team makes proactive suggestions for optimization for specific projects, always keeping in mind our individual use case and the added value for our company.”
Nicolas KlasmeierProduct Owner, RTL Interactive GmbH -
“Especially in customer service, LoyJoy can significantly contribute to case redirection and automation of customer requests via the LLM connection, thereby reducing costs and improving the CX.”
Sarah-Céline SchubertManagement Consultant, Iskander Business Partner GmbH -
“LoyJoy ermöglicht es uns, komplexe Prozesse in intuitive Chat-Dialoge zu verwandeln. Die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit sind unübertroffen”
Lars SillLeiter E-Commerce bei PUKY GmbH & Co.KG
