Erfolgsfälle

Volksbank KI-Support mit LoyJoy

Mehrere Volksbanken nutzen LoyJoy, um KI-Unterstützung, Live-Chat und mehr als 30 automatisierte Prozesse anzubieten.

Die Volksbank AI Support-Chat-Experience wird angezeigt. Geben Sie Ihre individuelle Frage in den Chat ein. Finden Sie alle wichtigen Themen in den FAQs. Lassen Sie unbeantwortete Fragen an Experten weiterleiten.

Geschäftsziele

Die Westerwald Bank möchte Kunden durch einen bequemen und KI-gestützten Konversationsassistenten rund um die Uhr Zugang zu Kernserviceprozessen ermöglichen.

Der Chatbot unterstützt in den Themen Online-Banking, Bankkonten und Kartenvorgängen, persönlichen Anliegen und informiert über die Filialen.

Die Westerwald Bank wollte Kunden den Zugang zu wichtigen Serviceprozessen rund um die Uhr mit einem praktischen und KI-unterstützten Gesprächsassistenten ermöglichen.

Der Chatbot unterstützt in den Themen Online-Banking, Bankkonten- und Kartenfällen, persönlichen Anliegen und informiert über die Filialen.

Die Westerwald Bank wollte es Kunden ermöglichen, rund um die Uhr auf Kernserviceprozesse mit einem bequemen und KI-gestützten Konversationsassistenten zuzugreifen.

Der Chatbot unterstützt in den Themen Online-Banking, Bankkonten- und Kartenfällen, persönlichen Anliegen und informiert über die Filialen.

Ergebnisse

„Clara Wäller“ unterstützt Kunden bei Bankgeschäften, beantwortet grundlegende Fragen automatisch und bietet einen Live-Chat.

Kunden können Termine auf einfache und angenehme Weise buchen. Minimaler Datenschutz-Fußabdruck und verschlüsselter Datentransfer.

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