Success Stories
Congstar
Die Telekommunikationsmarke berät ihre Prepaid-Kunden im Chat zu Auflademöglichkeiten.
Geschäftsziele
Um Kunden dazu zu ermutigen, ihr Prepaid-Guthaben aufzuladen, hat Congstar einen Chatbot auf seiner Online-Aufladeseite hinzugefügt. Kunden können nun einen kurzen Persönlichkeitstest machen und werden dann über die beste Aufladeoption informiert.
Ergebnisse
Seit der Implementierung der LoyJoy-Plattform führten 54 % der geöffneten Chats zu einer Interaktion.
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